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Ribeirão Preto adota número único para consultas médicas e telemedicina

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A partir da próxima segunda-feira (10), moradores de Ribeirão Preto terão um único número para agendar consultas e acessar o serviço de telemedicina da rede municipal. O atendimento passa a ser feito pelo 0800 772 7215, o mesmo número do Cuidar+On, plataforma de teleconsulta da Prefeitura.

Com a mudança, o número antigo de agendamento deixa de funcionar. A central unificada concentrará os atendimentos das UBSs (Unidades Básicas de Saúde) e das USFs (Unidades de Saúde da Família), permitindo que o morador marque consultas, tire dúvidas e receba orientações em um único canal.

Novo canal concentra todos os serviços

O novo número reúne o agendamento de consultas presenciais e o acesso às teleconsultas. O sistema busca reduzir o tempo de espera por atendimento.

consultas
Foto: Fernando Gonzaga

A central funcionará com suporte técnico de uma empresa especializada em call center de saúde, contratada para operar o serviço e treinar os atendentes. A equipe atuará no esclarecimento de informações e na triagem inicial para direcionamento das demandas.

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Como funciona?

O canal 0800 772 7215 estará disponível para qualquer morador de Ribeirão Preto, que poderá utilizar o número para:

  • Esclarecer dúvidas sobre o funcionamento da rede de atenção básica
  • Agendar consultas nas UBSs e USFs
  • Solicitar informações sobre horários e disponibilidade
  • Receber orientações sobre o serviço Cuidar+On e teleconsultas

SAIBA MAIS

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