História construída com impacto na região reflete avanços em estrutura, tecnologia e atenção às pessoas

Ao completar 55 anos em 2026, a Unimed Ribeirão Preto mantém uma trajetória marcada pela conexão com a cidade e pela evolução da assistência à saúde. Fundada em 1971, a cooperativa nasceu da iniciativa de médicos que buscavam um modelo baseado na cooperação, na autonomia profissional e no cuidado centrado nas pessoas.

Ao longo das últimas décadas, Ribeirão Preto se consolidou como um dos principais polos brasileiros de serviços, educação e saúde. Nesse contexto, a Unimed acompanhou esse movimento, ampliou sua atuação, fortaleceu a rede assistencial e investiu em estrutura, tecnologia e qualificação.

A evolução da cooperativa reflete as transformações da cidade, com foco em atender uma população em constante mudança e responder aos desafios do setor com planejamento e consistência.

Uma história construída em conjunto

Esse avanço não se explica apenas pela expansão da estrutura, mas pelos vínculos construídos ao longo do tempo. Médicos cooperados, colaboradores, clientes e parceiros formam a base de uma trajetória que atravessa gerações e mantém, como eixo central, a confiança.

“A Unimed Ribeirão Preto tem raízes profundas nesta cidade. Nascemos aqui, crescemos junto com Ribeirão e fazemos parte da sua história e do seu cotidiano. Em um cenário de constantes transformações, o que nos move é a capacidade de permanecer relevantes, fortalecendo vínculos e renovando, todos os dias, a confiança de quem nos escolhe”, afirma Nelson Hisamo Sato Júnior, diretor-presidente.

Ao longo dos anos, a cooperativa médica consolidou um modelo baseado em governança médica, rede própria robusta e proximidade com a comunidade – pilares que sustentam sua credibilidade e sua atuação de forma contínua.

Em 1996, com a criação do seu primeiro serviço próprio – o Unimed 24h, deu um passo decisivo na verticalização do atendimento. Em 2016, inaugurou o Hospital Unimed Ribeirão Preto, elevou seu patamar de resolutividade e infraestrutura, reforçando sua liderança regional. Em 2021 assumiu a gestão do Hospital São Paulo, ampliando sua escala e capacidade de atendimento. Cada movimento reflete um crescimento estruturado, orientado por visão de longo prazo e compromisso com a qualidade – uma atuação voltada à segurança, à excelência assistencial e à confiança dos clientes.

Permanecer também é evoluir

Nos últimos anos, a Unimed consolidou uma gestão contemporânea, orientada por propósito e centrada na experiência das pessoas. Mais que acompanhar tendências, estrutura suas decisões a partir de vínculos duradouros, atendimento humanizado e geração de valor em cada interação.

Esse direcionamento se traduz na atualização de processos, nos investimentos em inovação e no fortalecimento de uma cultura centrada nas pessoas. A governança, baseada em transparência, integridade e responsabilidade, sustenta esse movimento e orienta decisões alinhadas à qualidade assistencial e à sustentabilidade.

Esse padrão é reconhecido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), por meio da RN 507, que atesta boas práticas de gestão e alto padrão de atendimento da cooperativa.

Nos hospitais próprios, esse compromisso também se destaca: o Hospital Unimed possui acreditação internacional canadense Qmentum em nível máximo, enquanto o Hospital São Paulo é acreditado pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), também em nível máximo.

Essas certificações refletem protocolos estruturados, segurança assistencial e padrão de excelência. A solidez econômico-financeira possibilita investimentos contínuos em estrutura, tecnologia e qualificação profissional, com responsabilidade e visão de futuro.

A agenda ambiental, social e de governança também ganhou maior integração à estratégia da instituição. Iniciativas voltadas à gestão de resíduos, uso consciente de recursos, preservação de áreas urbanas e ações com impacto direto na comunidade ampliam o alcance dessas iniciativas e qualificam sua atuação no território.

“Nada disso teria sido possível sem os nossos maiores ativos: os médicos cooperados e os colaboradores. Nossos médicos também sócios, assumem papel ativo nas decisões e elevam o padrão assistencial. São eles que diferenciam a cooperativa no mercado e sustentam a excelência do atendimento.

Ao lado deles, mais de 2.500 colaboradores atuam com dedicação e compromisso. A Unimed investe continuamente em qualificação e na capacitação, fortalecendo uma cultura de desenvolvimento permanente e valorização das pessoas”, destaca Julio Cesar Paim, diretor-geral.

Uma história feita por pessoas

Ao longo de 55 anos, médicos, colaboradores e clientes constroem, juntos, uma trajetória que vai além da assistência em saúde

“Quando olhamos para esses 55 anos, não estamos falando apenas de uma trajetória institucional. Estamos falando de histórias de médicos, de pacientes e de famílias que caminharam juntas com a Unimed Ribeirão Preto. O cooperativismo nasce desse encontro – de pessoas que escolheram cuidar umas das outras e construir algo que permanece.” Nelson Hisamo Sato Júnior, diretor-presidente.

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“Cuidar, para nós, sempre foi mais do que oferecer um serviço. É estar presente nos momentos importantes da vida das pessoas. Ao longo do tempo, fomos ampliando nossa estrutura, sem abrir mão dessa proximidade, que é o que faz com que cada atendimento tenha significado.” Fabiano Scandiuzzi, diretor-vice-presidente.

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“A solidez que a Unimed construiu ao longo desses anos se reflete na confiança que as pessoas depositam na instituição e em seu corpo clínico. Cada decisão é pensada para garantir que essa história continue – com responsabilidade, equilíbrio e a segurança de quem sabe que pode contar conosco no presente e no futuro.” Moysés de Oliveira Lima Filho, diretor-financeiro.

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“A Unimed Ribeirão Preto tem uma característica que nos diferencia: somos uma instituição que nasceu, cresce e permanece na cidade. Em um cenário marcado por mudanças rápidas, nosso compromisso é com a continuidade, com o vínculo e com a entrega de valor para médicos, colaboradores e clientes.”.Julio Cesar Paim, diretor-geral (CEO)

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Marcos ao longo dos últimos anos

1995 – Criação da primeira Farmácia Privativa e Home-Care do sistema Unimed.

1996 – Implantação do Unimed 24 Horas – primeiro serviço próprio.

1998 – Uma das primeiras operadoras do país a promover a automação dos atendimentos por meio de transações eletrônicas.

2000 – Criação do Núcleo de Atenção à Saúde.

2009 – Implementação da solicitação eletrônica de exames, com redução de 90% nas autorizações presenciais e eliminação de grande volume de papel.

2011 – Lançamento da pedra fundamental do Hospital Unimed.

2016 – Inauguração do Hospital Unimed Ribeirão Preto.

2017 – Fundação do Laboratório próprio e ampliação da operação para Sertãozinho.

2018–2023 – Criação do Centro de Reabilitação adulto e infantil e Espaço Viver Bem.

2021 – Arrendamento do Hospital São Paulo pela Unimed Ribeirão Preto.

2022 – Inauguração do Centro de Atenção à Saúde Alto da Semar – Sertãozinho.

2023 – Inauguração da Maternidade Unimed.

2023 – Ampliação das operações para as cidades de Santa Rosa de Viterbo, Santa Rita do Passa Quatro e São Simão.

2024 – Início da cirurgia robótica no Hospital Unimed.

2024 – Inauguração do Espaço Bem Te Ver: terapias especiais para tratamento do autismo.

2025 – Inauguração do Serviço de Onco-Hematologia Pediátrica e de apartamentos revitalizados no Hospital São Paulo.

2026 – Inauguração do novo Centro Administrativo, visando maior eficiência operacional. A Unimed Ribeirão Preto segue um novo ciclo de crescimento, com a ampliação de serviços de urgência para pacientes adultos e pediátricos com abertura prevista para o segundo semestre.

A dimensão de um cuidado coletivo

• 15 municípios atendidos
• Mais de 1.000 médicos cooperados
• Mais de 2.500 colaboradores diretos
• Mais de 700 prestadores indiretos (terceirizados)

Assistência prestada em 2025

• 2 milhões de consultas realizadas
• 5,2 milhões de exames realizados
• Mais de 34 mil internações cobertas
• Mais de 2.500 partos realizados
• R$ 1,2 bilhão em despesas assistenciais pagas

Hoje, são 173 mil pessoas cuidadas diariamente. Mais de 4 mil atendimentos por dia. Cerca de 1 atendimento a cada 20 segundos.

Reconhecimentos que refletem a qualidade

• IDSS (ANS): nota máxima por 3 anos consecutivos

• Certificações da operadora:
RN 452 nível máximo (que certifica as boas práticas da gestão das operadoras de saúde de todo o país)
RN 277 nível máximo (boas práticas em gestão e qualidade oferecida aos beneficiários)
RN 507 nível máximo (entre as operadoras mais bem avaliadas do país)

• Certificação internacional Qmentum Diamond – Hospital Unimed

• Selo Angels (excelência no atendimento ao AVC) – Hospital Unimed

• Certificação UTI Top Performer – Hospital Unimed

• Certificação ONA 3 (nível máximo) – Hospital São Paulo

• Listada entre as maiores operadoras do país no Ranking Valor 1000

• Certificação GPTW – conquista por 6 anos consecutivos

• Selo ESG Unimed