A Prefeitura de Ribeirão Preto, por meio da Secretaria de Infraestrutura e Zeladoria, disponibiliza novos canais oficiais de comunicação voltados aos serviços de coleta de lixo na cidade. Entre as ferramentas já em funcionamento estão uma plataforma online de consulta dos cronogramas da coleta porta a porta e da coleta seletiva, além de uma ouvidoria via WhatsApp.
Por meio da ouvidoria, disponível pelo WhatsApp (16) 99796-0860, a população pode encaminhar sugestões, reclamações, dúvidas e solicitações relacionadas aos serviços de coleta de resíduos.
Já a plataforma digital permite que os moradores consultem os dias da semana e os turnos das coletas de resíduos comum e seletiva em cada região da cidade. Para acessar, basta entrar no site https://www.estre.com.br/consulta-coleta/consulta-coleta-ribeirao-preto/ e informar o CEP, endereço completo ou bairro.
Os novos canais fazem parte do processo de reorganização dos serviços de coleta de resíduos implantado no município, que ampliou os setores de atendimento e promoveu a otimização das operações.
“A partir de agora, teremos canais oficiais de ouvidoria, além do 156, para receber o retorno da população sobre os serviços oferecidos e as melhorias realizadas. Queremos garantir um atendimento uniforme e de qualidade em toda a cidade, tanto na coleta porta a porta quanto na coleta seletiva”, explica o secretário de Infraestrutura e Zeladoria, Claudio Almeida.
No site, os usuários também têm acesso a orientações sobre descarte correto de resíduos e separação de materiais recicláveis, além de informações sobre o acondicionamento seguro de itens perfurocortantes, como vidros, seringas e agulhas.
Atualmente, os serviços de coleta de resíduos porta a porta e coleta seletiva atendem 100% do município. Além disso, a Prefeitura mantém oito ecopontos em funcionamento para o recebimento de diferentes tipos de resíduos e materiais, contribuindo para evitar o descarte irregular de lixo.
Serviço
WhatsApp: (16) 99796-0860
Site: https://www.estre.com.br/consulta-coleta/consulta-coleta-ribeirao-preto/