A Fundação Hospital Santa Lydia iniciou o processo para obter a certificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA), entidade que estabelece os principais padrões de qualidade em serviços de saúde no Brasil. Abrangerá as 15 unidades de saúde administradas pela instituição, que passarão por revisão e aperfeiçoamento de fluxos assistenciais e administrativos.

A acreditação é voluntária e concedida a instituições que cumprem critérios de gestão, segurança do paciente e melhoria contínua. Os números dão a dimensão da exigência: segundo a ONA, o Brasil tem cerca de 380 mil serviços de saúde, mas pouco mais de 2,3 mil, menos de 1%, possuem algum nível de acreditação.

O maior desafio da jornada está nos serviços de urgência e emergência, considerados entre os ambientes mais complexos da assistência em saúde pelo alto volume de pacientes, pela diversidade de casos e pela necessidade de respostas rápidas. Hoje, aproximadamente 50 serviços do tipo em todo o país têm a certificação da ONA.

A iniciativa integra o planejamento estratégico da Fundação e da Secretaria Municipal da Saúde, e se soma a uma sequência de mudanças implementadas desde 2025, quando a atual gestão municipal reorganizou o papel da instituição na rede de saúde.

Nesse período, o Hospital Santa Lydia passou a operar 100% pelo Sistema Único de Saúde (SUS) e as unidades de pronto-atendimento geridas pela fundação receberam investimentos em novas tecnologias e especialidades médicas, além do início do Pronto Atendimento de Saúde Mental (PAM), com funcionamento 24 horas, sete dias por semana.

Para o secretário municipal da Saúde, Mauricio Godinho, a busca pela certificação é consequência natural dessa trajetória. “Quando transformamos o Santa Lydia em um hospital 100% SUS e expandimos os serviços da rede de urgência, assumimos um compromisso com a qualidade, não apenas com a quantidade” diz.

“A acreditação da ONA submete esse trabalho ao padrão mais exigente do país. É o cidadão de Ribeirão Preto quem ganha com isso”, afirma. De acordo com a diretora administrativa da fundação, Cassia Amaro, o processo representa um marco institucional.

“A acreditação é uma oportunidade de consolidar uma cultura de qualidade em todas as nossas unidades. Esse processo fortalece a gestão, promove a integração entre as equipes e demonstra o nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais seguro, eficiente e humanizado para a população”, diz.

O trabalho envolverá equipes assistenciais, administrativas e de apoio. Segundo o diretor técnico da fundação, Rafael Pelosi, o selo reconhece um percurso já em andamento. “A acreditação não é apenas um selo, mas um processo que reconhece o que já foi construído e orienta a instituição para um cuidado cada vez mais seguro e eficiente. É um trabalho coletivo, que envolve todas as equipes e deixa um legado para a instituição”, afirma.

A fundação administra a Unidade Básica Distrital de Saúde (UBDS) Doutor Marco Antônio Sahão, a popular UPA Sul, na rua Franco da Rocha nº 1.270, na Vila Virgínia, e as quatro Unidades de Pronto Atendimento de Ribeirão Preto, entre elas a Doutor Luis Atílio Losi Viana (UPA Leste, avenida Treze de Maio nº 353, Jardim Paulistano).

As outras são a Nelson Mandela (UPA Norte, no Adelino Simioni, avenida General Euclides de Figueiredo nº 295 ), Doutor João José Carneiro (UPA Oeste, no Sumarezinho, rua Teresina nº 678) e Luciana Aparecida Cândido dos Santos (Ribeirão Verde, na avenida Antônia Mugnatto Marincek nº 555).
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