Comprar e vender produtos usados pela internet se tornou parte da rotina dos brasileiros. Uma pesquisa da Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas (CNDL), divulgada em julho, aponta que 46% dos consumidores já compraram itens de segunda mão em 2026, impulsionando o mercado que cresce ano após ano.
De olho nesse cenário, empresários de Ribeirão Preto desenvolveram o “Tchau Usado”, aplicativo gratuito voltado à compra e venda de produtos usados – veja abaixo como funciona.
A plataforma conecta compradores e vendedores e utiliza inteligência artificial (IA) para auxiliar desde a criação dos anúncios até a busca por produtos.
Ao acidade on, João Felipe Alioti, diretor de implantação da plataforma, explicou que a ideia foi criar uma experiência mais simples para quem deseja desapegar de um produto ou encontrar uma oportunidade.
“O Tchau Usado nasceu com a proposta de tornar a compra e venda de produtos usados mais simples, rápida e intuitiva. O grande diferencial está na combinação entre tecnologia, inteligência artificial e uma experiência inspirada nas redes sociais, permitindo que o usuário navegue pelos anúncios de forma dinâmica e agradável.”
O aplicativo foi desenvolvido em Ribeirão Preto e mantém a operação na cidade. Atualmente, mais de 20 profissionais participam do projeto, entre especialistas em tecnologia, inteligência artificial, design, marketing, administração e área jurídica.
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Como funciona o aplicativo?
Conforme explicação, o aplicativo pode ser utilizado de forma gratuita por maiores de 18 anos. Diferentemente de outras plataformas que intermediam pagamentos, o Tchau Usado aproxima compradores e vendedores, que negociam diretamente a forma de pagamento, entrega ou retirada do produto.
“A plataforma é totalmente gratuita para pessoas físicas e elimina burocracias comuns em grandes marketplaces, como taxas para destacar anúncios ou processos complexos de intermediação. As negociações acontecem diretamente entre comprador e vendedor, oferecendo mais liberdade para definir a forma de pagamento, entrega ou retirada do produto.”
Além de incentivar a reutilização de produtos, o diretor afirma que o aplicativo também acompanha o crescimento da economia circular.
“Outro diferencial importante é o incentivo à economia circular, permitindo que objetos sem uso encontrem novos proprietários de forma prática, sustentável e acessível”, explica.
IA ajuda na criação de anúncios e na busca por produtos
Ainda de acordo com o diretor de implantação da plataforma, um dos principais recursos do aplicativo é a inteligência artificial, utilizada em diferentes etapas da experiência do usuário.
Segundo João Felipe, a tecnologia auxilia quem deseja vender um produto desde o momento da publicação do anúncio.
“A inteligência artificial auxilia na criação dos anúncios, sugerindo títulos, descrições e categorias para facilitar a publicação. Também ajuda na precificação dos produtos, indicando valores compatíveis com o mercado para aumentar as chances de venda.”
Além disso, a ferramenta também melhora a busca pelos produtos anunciados, tornando mais fácil encontrar exatamente o que o usuário procura. A inteligência artificial do aplicativo também responde dúvidas dos usuários e oferece suporte automatizado durante as negociações.
Aplicativo conta com mecanismos para reduzir golpes
A segurança também foi uma das preocupações durante o desenvolvimento do aplicativo. Como a plataforma não participa dos pagamentos, foram implementados mecanismos para dificultar fraudes e perfis falsos.
Segundo João Felipe, o aplicativo realiza validação de cadastros, possui sistema de denúncias e utiliza inteligência artificial para identificar comportamentos suspeitos.
“A plataforma realiza validação de cadastros para dificultar a criação de perfis falsos, possui sistema de denúncias para anúncios ou comportamentos suspeitos e conta com moderação apoiada por inteligência artificial, capaz de identificar padrões incomuns, links maliciosos e possíveis tentativas de fraude.”
O diretor explica que conteúdos que desrespeitam as regras da comunidade podem ser removidos preventivamente e que os usuários também recebem orientações sobre boas práticas durante as negociações.
Embora o aplicativo concentre a maior parte dos usuários em Ribeirão Preto, o aplicativo já começou a alcançar outras regiões do país.
“O aplicativo já possui pessoas cadastradas em diversas regiões do Brasil, incluindo cidades como São Paulo e Belo Horizonte. Esse crescimento ocorre de forma orgânica, impulsionado principalmente pelas lojas de aplicativos, pelas redes sociais e pelas recomendações dos próprios usuários.”
Segundo a empresa, a plataforma já ultrapassou a marca de mil usuários cadastrados e reúne mais de 1.500 produtos anunciados.
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