chances de ser chamado.
A rede municipal de Saúde de Ribeirão Preto iniciou as operações do Núcleo de Telessaúde, sistema criado para ofertar consultas de clínica médica na rede de atenção básica. Ao todo, 24 unidades de saúde contam com pontos equipados para a realização das teleconsultas, com capacidade total para até 4.700 atendimentos mensais.
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O formato combina a presença física do paciente no posto com o atendimento médico à distância.
O passo a passo da consulta na unidade
O atendimento do Núcleo Municipal de Telessaúde não é feito de casa pelo celular. O paciente segue as seguintes etapas:
não ser chamado
para entrevistas?
para passar nos filtros ATS, Gupy e LinkedIn.
1. Agendamento pelo aplicativo: A marcação ocorre pelo aplicativo Saúde Digital. O sistema libera o horário de telessaúde quando o usuário não encontra vaga para consulta presencial imediata no seu posto de referência.
2. Ida até a UBS: No dia e horário marcados, o morador comparece presencialmente à Unidade Básica de Saúde (UBS).
chances de ser
chamado para entrevistas.
3. Sala conectada: O paciente entra em uma sala reservada dentro do próprio posto, estruturada com equipamentos de vídeo e áudio.
4. Consulta em tempo real: A consulta ocorre por tela com um médico que atende diretamente de uma central instalada na Fundação Hospital Santa Lydia.
Casos atendidos pelo serviço
O núcleo atende exclusivamente casos eletivos e consultas programadas de clínica médica. Entre as situações previstas no protocolo estão:
- Renovação de receitas médicas
- Avaliação de resultados de exames
- Acompanhamento de condições crônicas de saúde
- Atendimento para sintomas leves
- Consultas de retorno e seguimento
Casos que demandam exame físico detalhado ou situações de urgência continuam sendo direcionados ao fluxo presencial tradicional.
Diferença entre o núcleo e o Cuidar+On
A rede municipal passa a contar com duas opções distintas de atendimento remoto. A nova estrutura do Núcleo de Telessaúde exige que o usuário vá até o posto de saúde para utilizar a sala equipada.
Já o programa Cuidar+On funciona de outra forma: o próprio paciente acessa a videochamada de onde estiver, utilizando a câmera e a internet do seu telefone celular.
A equipe médica do novo núcleo é composta por 12 clínicos gerais baseados na central do Hospital Santa Lydia, que atendem os chamados distribuídos entre os 24 pontos espalhados pela cidade.
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