{"id":19095,"date":"2023-12-21T17:46:11","date_gmt":"2023-12-21T20:46:11","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasribeiraopreto.com.br\/index.php\/2023\/12\/21\/modelo-de-carta-de-cobranca-comercial\/"},"modified":"2023-12-21T17:46:11","modified_gmt":"2023-12-21T20:46:11","slug":"modelo-de-carta-de-cobranca-comercial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasribeiraopreto.com.br\/index.php\/2023\/12\/21\/modelo-de-carta-de-cobranca-comercial\/","title":{"rendered":"Modelo de carta de cobran\u00e7a comercial"},"content":{"rendered":"
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A carta de cobran\u00e7a \u00e9 uma comunica\u00e7\u00e3o formal, em geral, enviada por uma empresa \u2013 ou uma entidade financeira \u2013 para um cliente inadimplente e que serve para inform\u00e1-lo sobre as d\u00edvidas que ele possui em aberto com a sua empresa.\u00a0<\/p>\n

Neste artigo, trazemos alguns modelos de carta de cobran\u00e7a comercial, estrat\u00e9gias que facilitam o pagamento por parte do cliente,\u00a0 al\u00e9m de mais informa\u00e7\u00f5es sobre a import\u00e2ncia da carta.<\/p>\n

Ent\u00e3o se voc\u00ea quer saber como cobrar o seu cliente sem gerar uma situa\u00e7\u00e3o constrangedora, n\u00e3o deixe de conferir o nosso post!<\/p>\n

Carta de cobran\u00e7a<\/h2>\n

Muitos consumidores est\u00e3o cada vez mais tendo dificuldade de arcarem com suas despesas, fazendo com que acumulem d\u00edvidas e mais d\u00edvidas. Com isso, as empresas que est\u00e3o sem receber seus pagamentos ficam no preju\u00edzo e, muitas vezes, v\u00e3o \u00e0 fal\u00eancia.<\/p>\n

Ter uma carta na manga para saber lidar com clientes inadimplentes \u00e9 muito importante e te ajuda a diminuir as chances de ficar muito tempo sem receber o dinheiro devido, ficando no vermelho.<\/p>\n

Hoje, existem diversas e variadas formas de abordar os clientes devedores, sem com que ele se sinta desconfort\u00e1vel ou chateado com a situa\u00e7\u00e3o. Vale lembrar que muitas vezes imprevistos acontecem e talvez o cliente n\u00e3o tenha feito o pagamento por descuido ou falta de organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Saber abordar o cliente de forma amig\u00e1vel e gentil durante a cobran\u00e7a de um d\u00edvida, garante a fideliza\u00e7\u00e3o dele \u00e0 sua empresa e ao seu atendimento, e isso \u00e9 muito importante, n\u00e3o \u00e9?!\u00a0<\/p>\n

O ato da cobran\u00e7a n\u00e3o serve somente para avisar, lembrar, comunicar sobre os d\u00e9bitos em aberto, mas sim refor\u00e7ar que o n\u00e3o pagamento da d\u00edvida permite que a empresa tome futuras provid\u00eancias, como em muitos casos, a inclus\u00e3o do cliente no cadastro de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito.<\/p>\n

5 dicas que podem te ajudar na cobran\u00e7a de clientes inadimplentes<\/h2>\n

Use lembretes de vencimento<\/h3>\n

Antes de partir diretamente para a cobran\u00e7a, voc\u00ea deve considerar o uso de lembretes de vencimento. Existem in\u00fameras situa\u00e7\u00f5es que fazem o cliente n\u00e3o pagar uma d\u00edvida, s\u00e3o eles, esquecimento, falta de organiza\u00e7\u00e3o, car\u00eancia de um planejamento ou at\u00e9 mesmo a correria do dia a dia.<\/p>\n

Por isso, \u00e9 melhor prevenir do que remediar. Muitas vezes, um lembrete de vencimento pode ser o suficiente para o seu cliente pagar uma d\u00edvida, evitando dores de cabe\u00e7a para ambos os lados.<\/p>\n

Facilite o pagamento<\/h3>\n

Ofere\u00e7a para o seu cliente formas variadas para que ele consiga quitar o d\u00e9bito. Entre elas, op\u00e7\u00f5es para pagamento, prazos, poss\u00edveis parcelamentos etc. Al\u00e9m de receber o pagamento, \u00e9 importante fazer com que ele continue sendo seu cliente.\u00a0<\/p>\n

Saiba negociar<\/h3>\n

Permita que o seu cliente fa\u00e7a uma proposta de pagamento do d\u00e9bito e realize ajustes e sugest\u00f5es para que fique bom para voc\u00ea tamb\u00e9m. Nesse momento, para decidir se a proposta dele pode ser aceita, leve em considera\u00e7\u00e3o o hist\u00f3rico desse cliente na sua base.<\/p>\n

Mensagem de texto ou WhatsApp<\/h3>\n

A tecnologia facilitou e muito a comunica\u00e7\u00e3o entre as pessoas. Pensando em facilitar e agilizar tamb\u00e9m a sua rotina, o envio de uma notifica\u00e7\u00e3o de cobran\u00e7a via sms ou via WhatsApp j\u00e1 pode ajudar. Esses meios de comunica\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de terem um baixo custo, possuem uma alta efetividade, pois s\u00e3o r\u00e1pidas e pr\u00e1ticas.<\/p>\n

R\u00e9gua de cobran\u00e7a: prazos e processos
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Quando um cliente tem um d\u00e9bito, ap\u00f3s um per\u00edodo ele pode ter o nome incluso nos \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito. Por\u00e9m, segundo o C\u00f3digo Brasileiro do Consumidor<\/a>, isso s\u00f3 pode ocorrer ap\u00f3s a empresa enviar a carta de cobran\u00e7a, que mostra que o cliente estava ciente dos d\u00e9bitos.<\/p>\n

Utilizar um processo de cobran\u00e7a \u00e9 fundamental para garantir uma boa administra\u00e7\u00e3o da empresa, tamb\u00e9m \u00e9 preciso definir prazos para a tomada de certas medidas, como por exemplo:<\/p>\n