{"id":39185,"date":"2024-02-23T16:59:07","date_gmt":"2024-02-23T19:59:07","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasribeiraopreto.com.br\/index.php\/2024\/02\/23\/inteligencia-artificial-para-monitorar-funcionarios\/"},"modified":"2024-02-23T16:59:07","modified_gmt":"2024-02-23T19:59:07","slug":"inteligencia-artificial-para-monitorar-funcionarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasribeiraopreto.com.br\/index.php\/2024\/02\/23\/inteligencia-artificial-para-monitorar-funcionarios\/","title":{"rendered":"Intelig\u00eancia Artificial para monitorar funcion\u00e1rios"},"content":{"rendered":"<div class='code-block code-block-1' style='margin: 8px 0 8px auto; text-align: right; display: block; clear: both;'>\n<p><a href=\"https:\/\/wa.link\/vpicfd\"><img data-recalc-dims=\"1\" class=\"wp-image-4922\" style=\"aspect-ratio: 2.0253164556962027; width: 561px; height: auto;\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/ismaelcolosi.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/grupo-de-empregos-whatsapp-e-facebook-ismael-colosi-vagas.jpg?ssl=1\" alt=\"\" \/><\/a><\/p>\n<!-- \/wp:image -->\n<\/div>\n<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<div id=\"attachment_596950\" class=\"wp-caption alignnone style=\" max-width:=\"\"><img data-recalc-dims=\"1\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-596950 size-full\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/forbes.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/IA-monitora-funcionarios-carreira-768x512.png?resize=678%2C452&#038;ssl=1\" http:=\"\" alt=\"\" width=\"678\" height=\"452\" data-lazy-src=\"https:\/\/forbes.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/IA-monitora-funcionarios-carreira-768x512.png\"\/><noscript><img data-recalc-dims=\"1\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-596950 size-full\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/forbes.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/IA-monitora-funcionarios-carreira-768x512.png?resize=678%2C452&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"678\" height=\"452\"\/><\/noscript><\/p>\n<p class=\"wp-caption-text\">Sistemas de Intelig\u00eancia Artificial e Learning Machine est\u00e3o sendo adotados para monitorar vendas em restaurantes<\/p>\n<\/div>\n<p>Como muitos donos de restaurantes, Andrew Valkanoff distribui b\u00f4nus aos funcion\u00e1rios que fizeram um bom trabalho. Mas em cinco de suas franquias Dairy Queen, na Carolina do Norte, EUA, esses <strong>b\u00f4nus s\u00e3o determinados pela Intelig\u00eancia Artificial.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Siga o canal da Forbes e de Forbes Money no WhatsApp e receba as principais not\u00edcias sobre neg\u00f3cios, carreira, tecnologia e estilo de vida<\/strong><\/p>\n<p>Um sistema de Intelig\u00eancia Artificial chamado Riley coleta fluxos de dados de v\u00eddeo e \u00e1udio para avaliar o desempenho dos funcion\u00e1rios e, em seguida, atribui b\u00f4nus \u00e0queles que conseguem vender mais. Valkanoff instalou o sistema, desenvolvido por uma empresa de vigil\u00e2ncia h\u00e1 menos de um ano, com a esperan\u00e7a de que ajudaria a aumentar as vendas no momento em que as margens estavam cainco e os custos de alimenta\u00e7\u00e3o e m\u00e3o-de-obra disparavam.<\/p>\n<p><strong>Gra\u00e7as ao sistema de IA, as lojas conseguiram um aumento de 3% nas vendas. \u201cCada centavo em meu neg\u00f3cio \u00e9 importante agora\u201d, diz Valkanoff.<\/strong><\/p>\n<p>Riley, instalado em cerca de 100 lojas em todo o pa\u00eds, incluindo franqueados KFC e Taco Bell, coleta dados, incluindo conversas de funcion\u00e1rios com clientes, e usa Intalig\u00eancia Artificial para detectar se e com que frequ\u00eancia os funcion\u00e1rios tentaram fazer \u201cupsell\u201d (oferecer complementos ou coberturas extras, como uma sobremesa antes de passar o cart\u00e3o), \u201cupsize\u201d (oferecido um tamanho maior e mais caro) ou tentou inscrever um cliente no programa de fidelidade da empresa, por exemplo.<\/p>\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m:<\/strong><\/p>\n<p><strong>Os funcion\u00e1rios que fazem mais sugest\u00f5es e conseguem convert\u00ea-las em vendas recebem b\u00f4nus em dinheiro com base em uma nota gerada pelo sistema de IA<\/strong>. O software tamb\u00e9m monitora a rapidez com que as refei\u00e7\u00f5es s\u00e3o preparadas (quais s\u00e3o os hor\u00e1rios de maior movimento em uma loja e o que causa longas filas no drive-thru), bem como a quantidade de comida desperdi\u00e7ada.<\/p>\n<p>\u201cA ferramenta tem a inten\u00e7\u00e3o de funcionar quase como uma plataforma de assessment, ajudando os gerentes a identificar e focar em funcion\u00e1rios cujo desempenho pode estar abaixo do esperado para indicar treinamentos adicionais, disse o fundador e CEO da Hoptix, Ken Bianchi, empresa que criou o sistema.<\/p>\n<p><strong>\u201cQuando voc\u00ea aplica isso individualmente, voc\u00ea pode come\u00e7ar a ver quem est\u00e1 vendendo mais, quem n\u00e3o est\u00e1 convertendo e o porqu\u00ea\u201d,<\/strong> disse Bianchi. \u201cE a\u00ed pode funcionar como uma plataforma de treinamento, onde pode ver os melhores dos melhores \u2013 e o que eles est\u00e3o fazendo. A gamifica\u00e7\u00e3o resultante disso me surpreendeu.\u201d<\/p>\n<h2>Press\u00e3o ainda maior<\/h2>\n<p>Alguns especialistas est\u00e3o preocupados com o uso desse tipo de ferramenta \u200b\u200bcomo uma desculpa para obrigar os trabalhadores a cumprir padr\u00f5es de produtividade que n\u00e3o s\u00e3o alcan\u00e7\u00e1veis. \u201cMuitas vezes, o que \u00e9 chamado de problemas de produtividade, especialmente em contextos de fast-food, \u00e9 muitas vezes resultado de equipes muito reduzidas\u201d, disse Alexandra Mateescu, pesquisadora do grupo de pesquisa sem fins lucrativos Data and Society. \u201cExiste a preocupa\u00e7\u00e3o de que essa vigil\u00e2ncia possa pressionar ainda mais trabalhadores que j\u00e1 estejam no limite.\u201d<\/p>\n<p><strong>Isso n\u00e3o impediu a ind\u00fastria de fast-food de abra\u00e7ar com corpo e alma ferramentas de vigil\u00e2ncia baseadas em Intelig\u00eancia Artificial que registam e avaliam a efici\u00eancia dos funcion\u00e1rios.<\/strong><\/p>\n<p>Em 2019, a <strong>Domino\u2019s<\/strong> lan\u00e7ou o Verificador de pizza DOM em todas as suas lojas na Austr\u00e1lia e Nova Zel\u00e2ndia. O verificador era uma c\u00e2mera suspensa programada com IA e aprendizado de m\u00e1quina que digitalizava milh\u00f5es de pizzas para garantir que os funcion\u00e1rios adicionassem as coberturas corretas e as distribu\u00edssem uniformemente.<\/p>\n<p><strong>O Outback tamb\u00e9m usou intelig\u00eancia artificial para monitorar a rapidez com que sua comida \u00e9 servida e com que frequ\u00eancia um gar\u00e7om atende as mesas<\/strong>. As cadeias de fast food tamb\u00e9m adotaram outras formas menos t\u00e9cnicas de avaliar o desempenho dos funcion\u00e1rios, como classifica\u00e7\u00f5es dos clientes que determinam quais e quantos turnos os trabalhadores far\u00e3o e podem at\u00e9 mesmo fazer com que sejam demitidos.<\/p>\n<p>Bianchi, 48 anos, conheceu o setor de vigil\u00e2ncia h\u00e1 20 anos, quando fundou um provedor de vigil\u00e2ncia por v\u00eddeo. Em 2018, fundou a Hoptix depois de perceber que, embora os propriet\u00e1rios de empresas pudessem registrar as a\u00e7\u00f5es dos funcion\u00e1rios, eles n\u00e3o tinham tempo para revisar as imagens e obter informa\u00e7\u00f5es significativas.<\/p>\n<p>Bianchi se inspirou na \u00eanfase do beisebol, que ele joga como amador, em dados, j\u00e1 que os times t\u00eam se beneficiado a partir de m\u00e9tricas detalhadas do desempenho de cada jogador. \u201cEstamos duplicando o que funcionou durante d\u00e9cadas em outras ind\u00fastrias.\u201d<\/p>\n<p>Riley realiza algumas verifica\u00e7\u00f5es para garantir que o \u00e1udio transcrito pela IA seja preciso e que o reconhecimento facial identifique o funcion\u00e1rio correto em uma intera\u00e7\u00e3o (a empresa afirma que sua precis\u00e3o nesses pontos est\u00e1 entre 96% e 99%). Nos momentos em que a IA d\u00e1 errado, o cart\u00e3o de pontua\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios tamb\u00e9m \u00e9 vinculado \u00e0s imagens da c\u00e2mera de v\u00eddeo para o gerente da loja analisar manualmente.<\/p>\n<p>Mas alguns funcion\u00e1rios precisam ser convencidos, disse Valkanoff, dono das lojas Dairy Queen. Ele fez quest\u00e3o de responder \u00e0s perguntas dos funcion\u00e1rios sobre terem seus movimentos observados. \u201cMas, \u00e0 medida que eles come\u00e7am a ver o impacto disso em seus cheques e em seus nomes aparecendo no quadro como ganhadores semanais, a desconfian\u00e7a come\u00e7a a desaparecer.\u201d<\/p>\n<\/div>\n<p><script type=\"rocketlazyloadscript\">\n\t\t\t\t(function(d, s, id){\n\t\t\t\t\tvar js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0];\n\t\t\t\t\tif (d.getElementById(id)) return;\n\t\t\t\t\tjs = d.createElement(s); js.id = id;\n\t\t\t\t\tjs.src = \"\/\/connect.facebook.net\/pt_BR\/sdk.js#xfbml=1&version=v2.9\";\n\t\t\t\t\tfjs.parentNode.insertBefore(js, fjs);\n\t\t\t\t}(document, 'script', 'facebook-jssdk'));\n\t\t\t<\/script><br \/>\n<br \/><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/forbes.com.br\/carreira\/2024\/02\/restaurantes-usam-inteligencia-artificial-para-monitorar-desempenho-de-funcionarios\/\">Source link <\/a><\/p>\n<!-- CONTENT END 1 -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sistemas de Intelig\u00eancia Artificial e Learning Machine est\u00e3o sendo adotados para monitorar vendas em restaurantes Como muitos donos de restaurantes, Andrew Valkanoff distribui b\u00f4nus aos&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":39186,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"advanced_seo_description":"","jetpack_seo_html_title":"","jetpack_seo_noindex":false,"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-39185","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/noticiasribeiraopreto.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/IA-monitora-funcionarios-carreira-1024x683.png?fit=1024%2C683&ssl=1","jetpack-related-posts":[{"id":34466,"url":"https:\/\/noticiasribeiraopreto.com.br\/index.php\/2024\/02\/02\/todo-lider-precisa-ser-um-diretor-de-inteligencia-artificial\/","url_meta":{"origin":39185,"position":0},"title":"Todo l\u00edder precisa ser um diretor de intelig\u00eancia artificial","author":"noticiasribeiraopreto.com.br","date":"2 de February de 2024","format":false,"excerpt":"Getty ImagesPesquisas mostram que a maior parte dos profissionais j\u00e1 usam intelig\u00eancia artificial no trabalho, e os l\u00edderes precisar\u00e3o monitorar essa ado\u00e7\u00e3o A intelig\u00eancia artificial n\u00e3o \u00e9 mais apenas uma ferramenta tecnol\u00f3gica. \u00c9 um influenciador social significativo que j\u00e1 transformou a forma como trabalhamos, interagimos e nos comunicamos.\u00a0 \u00c0 medida\u2026","rel":"","context":"In &quot;Blog&quot;","block_context":{"text":"Blog","link":"https:\/\/noticiasribeiraopreto.com.br\/index.php\/category\/blog\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/noticiasribeiraopreto.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/carreira-lideranca-inteligencia-artificial-1024x683.jpg?fit=1024%2C683&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/noticiasribeiraopreto.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/carreira-lideranca-inteligencia-artificial-1024x683.jpg?fit=1024%2C683&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/noticiasribeiraopreto.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/carreira-lideranca-inteligencia-artificial-1024x683.jpg?fit=1024%2C683&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/noticiasribeiraopreto.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/carreira-lideranca-inteligencia-artificial-1024x683.jpg?fit=1024%2C683&ssl=1&resize=700%2C400 2x"},"classes":[]},{"id":28250,"url":"https:\/\/noticiasribeiraopreto.com.br\/index.php\/2024\/01\/15\/o-chatgpt-vai-roubar-o-seu-emprego-inteligencia-artificial-ameaca-dizimar-oportunidades-de-trabalho-e-quem-diz-isso-e-o-fmi\/","url_meta":{"origin":39185,"position":1},"title":"O ChatGPT vai roubar o seu emprego? 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