Sistema Nacional de Atendimento ao Consumidor \u2013 Proconsumidor<\/a>, que re\u00fane os pedidos e reclama\u00e7\u00f5es recebidos pelos Procons e defensorias p\u00fablicas de todo o pa\u00eds. Essas entidades ficar\u00e3o respons\u00e1veis pelos procedimentos de notifica\u00e7\u00e3o, interlocu\u00e7\u00e3o com os bancos e resolu\u00e7\u00e3o da negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\u201cOs bancos estar\u00e3o empenhados a trazer benef\u00edcios para o cliente e melhores condi\u00e7\u00f5es daquelas j\u00e1 existentes no contrato\u201d, informou a Febraban, em comunicado, destacando o compromisso dos bancos \u201cpara reduzir o endividamento e trazer al\u00edvio financeiro \u00e0s fam\u00edlias endividadas\u201d.<\/p>\n
\u201cA renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas inclui redu\u00e7\u00e3o de taxas, extens\u00e3o dos prazos para pagamento, altera\u00e7\u00e3o nas condi\u00e7\u00f5es de pagamento, migra\u00e7\u00e3o para outras modalidades de cr\u00e9dito mais baratas, de acordo com a pol\u00edtica de cada institui\u00e7\u00e3o participante\u201d, acrescentou.<\/p>\n
O consumidor tamb\u00e9m ter\u00e1 acesso a conte\u00fados sobre educa\u00e7\u00e3o financeira.<\/p>\n
Na p\u00e1gina\u00a0Meu Bolso em Dia<\/a>, da Febraban, a institui\u00e7\u00e3o traz orienta\u00e7\u00f5es ao consumidor sobre como participar da campanha e a lista das institui\u00e7\u00f5es participantes do mutir\u00e3o, incluindo Procons.<\/p>\nPelo sistema\u00a0Registrato<\/a>, do Banco Central, o consumidor pode consultar todos os empr\u00e9stimos em seu nome, bancos onde tem conta, chaves Pix cadastradas, cheques sem fundos e dados de compra ou venda de moeda estrangeira, al\u00e9m da lista de d\u00edvidas em nome do consumidor perante as institui\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n<\/div>\n