\n<\/p>\n
O Procon-SP<\/strong> notificou a Voepass <\/strong>para prestar esclarecimentos sobre o atendimento aos consumidores, ap\u00f3s a Anac (Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil)<\/strong> suspender as opera\u00e7\u00f5es a\u00e9reas da companhia com sede em Ribeir\u00e3o Preto<\/strong>, por falhas de seguran\u00e7a, a partir desta ter\u00e7a-feira (11).<\/p>\n A Latam <\/strong>tamb\u00e9m foi notificada devido ao acordo de codeshare <\/strong>com a empresa ribeir\u00e3o-pretana<\/mark>. A companhia informou mais cedo, que os passageiros podem realizar altera\u00e7\u00f5es em suas reservas diretamente pelo site oficial da Latam. Na notifica\u00e7\u00e3o, as empresas devem informar ao Procon<\/strong>:<\/p>\n Dentre outras informa\u00e7\u00f5es relacionadas a direitos previstos no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/strong>. O \u00f3rg\u00e3o tamb\u00e9m enviou equipes de fiscaliza\u00e7\u00e3o ao aeroporto de Congonhas, em S\u00e3o Paulo, \u201cpara acompanhar o atendimento e orientar os passageiros que possam ter sido surpreendidos pela decis\u00e3o\u201d.<\/p>\n Vale destacar que as passagens de voos operados pela Voepass <\/strong>s\u00e3o comercializadas de tr\u00eas formas<\/strong>: diretamente pela companhia a\u00e9rea; pela Latam (em raz\u00e3o de acordo comercial entre as duas empresas); e por ag\u00eancias de viagens.<\/p>\n Portanto, o dever de informar os passageiros sobre altera\u00e7\u00f5es <\/strong>e cancelamentos <\/strong>de voos ser\u00e1 da empresa respons\u00e1vel pela comercializa\u00e7\u00e3o dos bilhetes.<\/p>\n Com os voos cancelados, elas precisar\u00e3o informar a situa\u00e7\u00e3o do voo, e as alternativas previstas na legisla\u00e7\u00e3o, tais como: reacomoda\u00e7\u00e3o em outro voo da mesma companhia a\u00e9rea ou at\u00e9 de outra companhia; execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o para o mesmo destino por modalidade como via rodovi\u00e1ria, por exemplo; e reembolso do valor pago integralmente, dentre outros<\/p>\n Procon-SP<\/cite><\/p><\/blockquote>\n<\/figure>\n Ainda de acordo com o comunicado do Procon-SP<\/strong>, os passageiros que j\u00e1 se encontrarem nos aeroportos, t\u00eam direito a: comunica\u00e7\u00e3o gr\u00e1tis em atrasos superiores a 1 hora; alimenta\u00e7\u00e3o para atrasos de 2 horas e hospedagem a partir de 4 horas de atraso.<\/p>\n Se o aeroporto for da mesma cidade do consumidor, ele ter\u00e1 direito a transporte at\u00e9 sua resid\u00eancia.<\/p>\n A\u00a0Anac\u00a0<\/strong>suspendeu as opera\u00e7\u00f5es a\u00e9reas da\u00a0Voepass Linhas A\u00e9reas<\/strong>\u00a0a partir desta ter\u00e7a-feira. Segundo o \u00f3rg\u00e3o, a medida tem validade \u201cat\u00e9 que a empresa comprove a corre\u00e7\u00e3o das n\u00e3o conformidades identificadas pela Anac e a garantia da seguran\u00e7a operacional\u201d.<\/p>\n Em agosto do ano passado, a\u00a0queda de um avi\u00e3o da companhia<\/strong>, em Vinhedo (SP),\u00a0vitimou 62 pessoas<\/strong>, entre passageiros e tripulantes.\u00a0Ap\u00f3s o ocorrido, a empresa j\u00e1 havia suspendido diversas rotas pelo Brasil.<\/mark><\/p>\n Com a suspens\u00e3o, a companhia fica impedida de operar voos no Brasil e de vender passagens a\u00e9reas. A\u00a0Voepass\u00a0<\/strong>conta com seis aeronaves e estava operando em 15 localidades com voos comerciais e duas com contratos de fretamento.<\/p>\n A empresa ainda informou que iniciou as tratativas internas para\u00a0demonstrar sua capacidade de garantir os n\u00edveis de seguran\u00e7a\u00a0<\/strong>exigidos pela ag\u00eancia reguladora.<\/p>\n SAIBA MAIS<\/p>\n Sindicato diz que funcion\u00e1rios da Voepass receberam proposta de rescis\u00e3o sem saber valores a receber<\/p>\n FIQUE ON<\/strong><\/p>\n Fique ligado em tudo que acontece em Ribeir\u00e3o Preto e regi\u00e3o. Siga os perfis do\u00a0acidade on<\/strong>\u00a0no\u00a0Instagram<\/a>\u00a0e no\u00a0Facebook<\/a>.<\/p>\n Receba not\u00edcias do\u00a0acidade on\u00a0<\/strong>no WhatsApp.\u00a0Para entrar no grupo, basta clicar aqui.<\/a><\/p>\n Fa\u00e7a uma den\u00fancia ou sugira uma reportagem sobre Ribeir\u00e3o Preto e regi\u00e3o pelo WhatsApp: 16 99117 7802.<\/p>\n VEJA TAMB\u00c9M\u200b<\/p>\n Guto e Vinicius v\u00e3o terminar em \u2018Garota do Momento\u2019?<\/p>\n \n<\/div>\n\n
\n
\n
\n
Passageiros que se encontram no aeroporto<\/strong><\/h2>\n
Suspens\u00e3o da Voepass<\/strong><\/h3>\n
\n