{"id":64745,"date":"2025-03-12T02:06:31","date_gmt":"2025-03-12T05:06:31","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasribeiraopreto.com.br\/index.php\/2025\/03\/12\/jornal-da-franca-respeite-seu-descanso-saiba-como-livrar-se-das-muitas-ligacoes-indesejadas\/"},"modified":"2025-03-12T02:06:31","modified_gmt":"2025-03-12T05:06:31","slug":"jornal-da-franca-respeite-seu-descanso-saiba-como-livrar-se-das-muitas-ligacoes-indesejadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasribeiraopreto.com.br\/index.php\/2025\/03\/12\/jornal-da-franca-respeite-seu-descanso-saiba-como-livrar-se-das-muitas-ligacoes-indesejadas\/","title":{"rendered":"Jornal da Franca – Respeite seu descanso: saiba como livrar-se das muitas liga\u00e7\u00f5es indesejadas"},"content":{"rendered":"


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Chamadas frequentes tiram a paz do dia a dia, mas consumidor tem ferramentas para impedir a insist\u00eancia na oferta de produtos e servi\u00e7os<\/p>\n<\/p><\/div>\n

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Quando as liga\u00e7\u00f5es insistentes de telemarketing come\u00e7am a afetar a tranquilidade e a produtividade, o consumidor pode recorrer a mecanismos para bloquear esse tipo de abordagem.<\/p>\n

Empresas que fazem ofertas constantes de produtos e servi\u00e7os por telefone podem estar desrespeitando direitos b\u00e1sicos dos clientes.<\/p>\n

Em alguns casos, a pr\u00e1tica pode ser considerada abusiva, especialmente quando ocorre sem consentimento pr\u00e9vio. Para evitar esse inc\u00f4modo, existem ferramentas e regulamenta\u00e7\u00f5es que permitem limitar ou at\u00e9 impedir essas chamadas. Saiba quais s\u00e3o seus direitos e como se proteger dessas\u00a0liga\u00e7\u00f5es indesejadas.<\/p>\n

A Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) endureceu regras contra o telemarketing e anunciou novas regras de combate \u00e0s chamadas abusivas.<\/p>\n

Chamadas inc\u00f4modas<\/strong><\/p>\n

Desde 5 de janeiro, todas as empresas ou organiza\u00e7\u00f5es que realizam mais de 10 mil chamadas di\u00e1rias dever\u00e3o adotar o 0303. Anteriormente, o uso do prefixo era restrito \u00e0s empresas de televendas.<\/p>\n

Com as novas regras, ser\u00e1 obrigat\u00f3rio para qualquer empresa ou entidade que realize grandes volumes de chamadas, independentemente do motivo. Essa mudan\u00e7a busca equilibrar as regras entre diferentes setores e reduzir o volume de chamadas indesejadas.<\/p>\n

Um estudo da Anatel identificou que poucas empresas s\u00e3o respons\u00e1veis pelo volume intenso de chamadas, utilizando as redes de telecomunica\u00e7\u00f5es de maneira desordenada e se aproveitando do anonimato para realizar\u00a0liga\u00e7\u00f5es insistentes.<\/p>\n

Para combater o abuso, as empresas que n\u00e3o se adequarem \u00e0s novas regras ter\u00e3o suas chamadas bloqueadas. As prestadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es dever\u00e3o monitorar e identificar os respons\u00e1veis por um volume intenso de chamadas e ter\u00e3o 60 dias para se adequar.<\/p>\n

Origem verificada<\/strong><\/p>\n

Al\u00e9m disso, a ag\u00eancia introduziu a op\u00e7\u00e3o de \u201cOrigem Verificada\u201d para originadores de grandes volumes de chamadas que n\u00e3o queiram aderir a 0303.<\/p>\n

Com essa op\u00e7\u00e3o, o consumidor ver\u00e1 na tela do telefone um selo indicando que o n\u00famero chamador passou por uma camada extra de seguran\u00e7a, acompanhado dos dados de identifica\u00e7\u00e3o da empresa.<\/p>\n

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Por fim, a Anatel permitir\u00e1 que at\u00e9 10% das chamadas realizadas por empresas que adotarem o 0303 sejam feitas por numera\u00e7\u00e3o convencional, aplic\u00e1vel a chamadas n\u00e3o direcionadas ao consumidor, como entre filiais ou com fornecedores.<\/p>\n<\/div>\n

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Interfer\u00eancia<\/strong><\/p>\n

Muitas vezes, ao receber tais ofertas, o consumidor n\u00e3o est\u00e1\u00a0interessado\u00a0nessa interfer\u00eancia no cotidiano. As liga\u00e7\u00f5es e mensagens s\u00e3o recebidas em momentos variados, como, por exemplo, quando as pessoas est\u00e3o dormindo, dirigindo, trabalhando ou estudando, tirando a aten\u00e7\u00e3o e interrompendo mais de uma vez por dia.<\/p>\n

Outro direito do consumidor \u00e9 entrar com uma a\u00e7\u00e3o judicial no Juizado Especial C\u00edvel. \u00c9 relevante observar que, nesse contexto, a presen\u00e7a de um advogado n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3ria, embora seja recomend\u00e1vel.<\/p>\n

Portanto, os consumidores que se sentirem prejudicados pelas chamadas persistentes de telemarketing podem buscar solu\u00e7\u00f5es por meio das institui\u00e7\u00f5es governamentais, tanto de forma administrativa quanto de forma judicial.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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