{"id":65569,"date":"2025-03-21T15:30:51","date_gmt":"2025-03-21T18:30:51","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasribeiraopreto.com.br\/index.php\/2025\/03\/21\/jornal-da-franca-a-energia-caiu-e-seu-aparelho-queimou-companhia-eletrica-deve-pagar-o-prejuizo\/"},"modified":"2025-03-21T15:30:51","modified_gmt":"2025-03-21T18:30:51","slug":"jornal-da-franca-a-energia-caiu-e-seu-aparelho-queimou-companhia-eletrica-deve-pagar-o-prejuizo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasribeiraopreto.com.br\/index.php\/2025\/03\/21\/jornal-da-franca-a-energia-caiu-e-seu-aparelho-queimou-companhia-eletrica-deve-pagar-o-prejuizo\/","title":{"rendered":"Jornal da Franca – A energia caiu e seu aparelho queimou? Companhia el\u00e9trica deve pagar o preju\u00edzo"},"content":{"rendered":"


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Em Franca, volta e meia a energia cai e apopula\u00e7\u00e3o reclama da queima de equipamentos eletr\u00f4nicos<\/p>\n<\/p><\/div>\n

\"\"\/<\/p>\n

Em Franca, volta e meia, em raz\u00e3o das oscila\u00e7\u00f5es na rede de energia el\u00e9trica, h\u00e1 relatos de equipamentos eletr\u00f4nicos, como notebooks, e de eletrodom\u00e9sticos, como microondas.<\/p>\n

Pois esses consumidores t\u00eam a quem reclamar. Ao constatar queima de aparelhos em decorr\u00eancia de queda ou oscila\u00e7\u00e3o de energia el\u00e9trica, pode haver o ressarcimento.<\/p>\n

Pela lei, a companhia respons\u00e1vel pelo fornecimento \u00e9 obrigada a reparar o consumidor, conforme o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) e a Resolu\u00e7\u00e3o Normativa n\u00ba 499\/12 da Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (Aneel).<\/p>\n

Situa\u00e7\u00e3o recorrente<\/strong><\/p>\n

Principalmente no per\u00edodo de chuvas, acaba se tornando comum que ocorram as quedas de energia, ou oscila\u00e7\u00f5es, e a decorrente queima de algum aparelho eletr\u00f4nico ou eletrodom\u00e9stico que esteja na tomada.<\/p>\n

Se isso ocorrer na sua casa, \u00e9 importante saber que a companhia respons\u00e1vel pelo fornecimento de energia el\u00e9trica \u00e9 obrigada a reparar o consumidor, conforme o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) e a Resolu\u00e7\u00e3o Normativa n\u00ba 499\/12 da Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (Aneel).<\/p>\n

Se voc\u00ea enfrentar este problema, veja abaixo a sequ\u00eancia do que deve fazer.<\/p>\n

Falar com a companhia<\/strong><\/p>\n

A primeira provid\u00eancia \u00e9 entrar em contato com a concession\u00e1ria de energia el\u00e9trica assim que constatar que algum aparelho parou de funcionar logo ap\u00f3s chuvas muito fortes, muitos raios ou queda e oscila\u00e7\u00e3o de energia.<\/p>\n

O canal indicado \u00e9 o de atendimento ao consumidor da CPFL Paulista, no caso, por telefone, no posto de atendimento ou site da empresa.<\/p>\n

Deixe anotado o dia e a hora que o fato ocorreu para informar a concession\u00e1ria.<\/p>\n

Prazos<\/strong><\/p>\n

O consumidor poder\u00e1 fazer a solicita\u00e7\u00e3o de ressarcimento \u00e0 concession\u00e1ria em at\u00e9 90 dias da data da queima do equipamento.<\/p>\n

Feito o pedido, a empresa tem at\u00e9 dez dias corridos para verificar o equipamento danificado.<\/p>\n

A verifica\u00e7\u00e3o pode ser feita no local em que o equipamento foi danificado, numa oficina recomendada pela concession\u00e1ria \u2013 o consumidor ser\u00e1 o respons\u00e1vel por levar o equipamento at\u00e9 o local indicado -, ou na distribuidora, quando ela mesma retira o equipamento para an\u00e1lise.<\/p>\n

Este prazo cai para um dia caso o aparelho danificado for utilizado para conservar alimentos perec\u00edveis ou medicamentos, como geladeira. A concession\u00e1ria tamb\u00e9m dever\u00e1 indenizar perdas de alimentos ou medicamentos estragados por falta de refrigera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Ap\u00f3s a inspe\u00e7\u00e3o, o prazo \u00e9 de 15 dias corridos para a empresa informar ao consumidor o resultado da an\u00e1lise do pedido de ressarcimento.<\/p>\n

Decis\u00e3o do consumidor<\/strong><\/p>\n

Se a empresa assinalar que ir\u00e1 fazer o ressarcimento, voc\u00ea poder\u00e1 optar entre receber em dinheiro, conserto ou pleitear a substitui\u00e7\u00e3o do equipamento. O prazo para que a concession\u00e1ria fa\u00e7a o ressarcimento \u00e9 de 20 dias.<\/p>\n

Quando n\u00e3o h\u00e1 direito de ressarcimento<\/strong><\/p>\n

\u2022 Se n\u00e3o tiver sido registrada perturba\u00e7\u00e3o na rede el\u00e9trica que possa ter afetado a unidade consumidora no per\u00edodo da ocorr\u00eancia do dano;<\/p>\n

\u2022 o consumidor providenciar, por conta pr\u00f3pria, o conserto do equipamento antes do fim do prazo para a verifica\u00e7\u00e3o, exceto se houver pr\u00e9via autoriza\u00e7\u00e3o da distribuidora;<\/p>\n

\u2022 comprovar que o dano foi ocasionado pelo uso incorreto do equipamento ou por defeitos originados na unidade consumidora;<\/p>\n

\u2022 a fonte de alimenta\u00e7\u00e3o el\u00e9trica do equipamento estiver em perfeito estado de funcionamento;<\/p>\n

\u2022 existir pend\u00eancia de responsabilidade do consumidor com mais de que noventa dias consecutivos, desde que tenha sido informada por escrito;<\/p>\n

\u2022 comprovar a ocorr\u00eancia de procedimento irregular que tenha causado o dano reclamado ou a religa\u00e7\u00e3o da unidade consumidora \u00e0 revelia da distribuidora;<\/p>\n

\u2022 comprovar que o dano reclamado foi ocasionado por falta de energia em situa\u00e7\u00e3o de emerg\u00eancia ou de calamidade p\u00fablica decretada por \u00f3rg\u00e3o competente;<\/p>\n

\u2022 n\u00e3o for permitido acesso ao equipamento e \u00e0s instala\u00e7\u00f5es da unidade consumidora para vistoria.<\/p>\n

Danos imateriais<\/strong><\/p>\n

A concession\u00e1ria tamb\u00e9m poder\u00e1 ser acionada para reparar danos imateriais, como na situa\u00e7\u00e3o em que h\u00e1 preju\u00edzos na execu\u00e7\u00e3o de um trabalho.<\/p>\n

Isso poder\u00e1 ser solicitado caso voc\u00ea exer\u00e7a sua profiss\u00e3o em casa e tenha ficado impossibilitado de trabalhar, por exemplo.<\/p>\n

<\/p>\n<\/div>\n


\n
Source link <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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