\n<\/p>\n
Pacientes do Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS) em S\u00e3o Paulo<\/strong> passam a contar com um novo canal digital para avaliar o atendimento recebido nas unidades da rede p\u00fablica estadual. A iniciativa, lan\u00e7ada pela Secretaria de Estado da Sa\u00fade de S\u00e3o Paulo (SES-SP)<\/strong>, nesta segunda-feira (28), utiliza o WhatsApp e o e-mail como meios de coleta de feedback.<\/strong><\/p>\n O sistema envia automaticamente a avalia\u00e7\u00e3o para pacientes que passaram por interna\u00e7\u00e3o em hospitais da rede estadual.<\/strong> A mensagem, enviada por WhatsApp ou e-mail<\/strong>, traz informa\u00e7\u00f5es como o nome do paciente, data de alta e a unidade onde ocorreu o atendimento.<\/p>\n Ap\u00f3s confirmar os dados, o paciente pode dar uma nota de 0 a 10 ao servi\u00e7o<\/strong> e informar se houve cobran\u00e7a indevida. Se a nota for inferior a 6<\/strong>, o sistema direciona o usu\u00e1rio para o site da Ouvidoria da SES-SP, onde ele pode registrar uma manifesta\u00e7\u00e3o formal.<\/p>\n Al\u00e9m do envio autom\u00e1tico das mensagens, os hospitais estaduais v\u00e3o afixar cartazes com QR Codes para permitir que pacientes ou acompanhantes acessem o formul\u00e1rio e realizem a avalia\u00e7\u00e3o de forma volunt\u00e1ria, mesmo sem receber a mensagem inicial.<\/p>\n A equipe respons\u00e1vel trata todas as informa\u00e7\u00f5es conforme as diretrizes da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (LGPD) e garante o sigilo dos dados em todas as etapas do processo.<\/p>\n A Secretaria de Estado da Sa\u00fade vai implantar o canal digital de forma gradual em todas as unidades de sa\u00fade sob gest\u00e3o estadual.<\/strong> A proposta prev\u00ea a avalia\u00e7\u00e3o de diversos tipos de atendimento, al\u00e9m das interna\u00e7\u00f5es.<\/p>\n A Ouvidoria Geral do SUS e o Programa Estadual de Qualidade e Seguran\u00e7a do Paciente analisar\u00e3o os dados coletados para orientar a\u00e7\u00f5es de monitoramento e aprimoramento dos servi\u00e7os p\u00fablicos de sa\u00fade.<\/p>\n SAIBA MAIS<\/p>\n Conhe\u00e7a Chico, o Golden sem uma das patas que participou de \u2018c\u00e3ominhada\u2019 contudo, <\/mark><\/p>\n Fique ligado em tudo que acontece em Ribeir\u00e3o Preto e regi\u00e3o. Siga os perfis do\u00a0acidade on\u00a0<\/strong>no\u00a0Instagram<\/a>\u00a0e no\u00a0Facebook<\/a>. , todavia<\/mark><\/p>\n Receba not\u00edcias do\u00a0acidade on<\/strong>\u00a0no WhatsApp. Para entrar no grupo, basta\u00a0clicar aqui<\/a>.<\/p>\n Fa\u00e7a uma den\u00fancia ou sugira uma reportagem sobre Ribeir\u00e3o Preto e regi\u00e3o pelo WhatsApp: 16 99117 7802.<\/p>\n VEJA TAMB\u00c9M<\/p>\n Quando \u00e9 o TUDUM da Netflix? contudo, <\/mark><\/p>\n , no entanto<\/mark><\/p>\n , contudo<\/mark><\/p>\n \n<\/div>\nComo funciona?<\/strong><\/h2>\n
QR Code<\/strong><\/h3>\n
Implanta\u00e7\u00e3o gradual<\/strong><\/h4>\n
\nFIQUE ON<\/strong><\/h4>\n