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Desde o in\u00edcio das opera\u00e7\u00f5es da Conecta Ribeir\u00e3o Preto<\/strong> em agosto de 2024, moradores da cidade reclamam de problemas com a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/strong> da concession\u00e1ria respons\u00e1vel pela ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica<\/strong> do munic\u00edpio.<\/p>\n Os relatos envolvem dificuldades constantes<\/strong>, como ruas e avenidas completamente \u00e0s escuras e solicita\u00e7\u00f5es que, segundo o sistema, constam como atendidas, mas n\u00e3o foram de fato resolvidas.<\/mark><\/p>\n A concess\u00e3o foi vencida em leil\u00e3o realizado na B3<\/strong>, a bolsa de valores de S\u00e3o Paulo, pelo valor de R$ 1.837.565,47<\/strong>. Esse valor ser\u00e1 pago pela Administra\u00e7\u00e3o <\/strong>por meio da arrecada\u00e7\u00e3o da CIP (Contribui\u00e7\u00e3o de Ilumina\u00e7\u00e3o P\u00fablica)<\/strong> paga pelos mun\u00edcipes. <\/p>\n Em contrapartida, o cons\u00f3rcio dever\u00e1 investir R$ 100 milh\u00f5es<\/strong>, durante os 13 anos de concess\u00e3o.<\/p>\n O Cons\u00f3rcio Conecta<\/strong> \u00e9 formado por tr\u00eas empresas<\/strong> que se apresentam como experientes no mercado em todas as \u00e1reas requeridas no projeto.<\/p>\n No entanto, um morador que efetuou diversas reclama\u00e7\u00f5es<\/strong> desde o inicio das opera\u00e7\u00f5es afirma que o desempenho n\u00e3o condiz com a proposta<\/strong>. \u201cAs falhas s\u00e3o constantes e inadmiss\u00edveis para um contrato dessa magnitude\u201d, destaca o denunciante.<\/p>\n Ao acidade on<\/strong>, ele relatou que fez 334 solicita\u00e7\u00f5es de reparo<\/strong>, das quais 70 foram direcionadas \u00e0 ouvidoria<\/strong>, \u201cevidenciando falhas recorrentes no atendimento\u201d. Entre as principais queixas est\u00e3o a falta de um sistema digital eficiente de atendimento<\/strong>, um aplicativo repleto de erros<\/strong> e um servi\u00e7o telef\u00f4nico com atendentes despreparados<\/strong>.<\/p>\n Outro ponto levantado \u00e9 a falta de credibilidade no sistema de respostas<\/strong>. O morador relata que, em v\u00e1rias ocasi\u00f5es, a plataforma informava que o servi\u00e7o havia sido conclu\u00eddo<\/strong>, mas o problema persistia no local<\/strong>.<\/mark><\/p>\n Fa\u00e7o uma reclama\u00e7\u00e3o informando que a l\u00e2mpada est\u00e1 acesa durante o dia e a Conecta informa que o servi\u00e7o foi realizado e que a l\u00e2mpada estava queimada. Depois passo pelo local e a l\u00e2mpada continua acesa durante o dia. Como uma l\u00e2mpada que est\u00e1 acesa o dia todo, pode estar queimada?<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/figure>\n O prefeito Ricardo Silva (PSD)<\/strong> publicou um v\u00eddeo em suas redes sociais, no dia 24 de abril, informando que iria rescindir o contrato com o cons\u00f3rcio <\/strong>caso ela n\u00e3o cumpra as obriga\u00e7\u00f5es impostas no contrato \u2013 veja abaixo.<\/p>\n \u201cEu entrego advert\u00eancia em m\u00e3os para os senhores daqui. A empresa Conecta, que \u00e9 respons\u00e1vel pela ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica, se ela n\u00e3o cumprir, eu, como prefeito de Ribeiro Preto, vou rescindir o contrato com voc\u00eas\u201d, disse Ricardo.<\/p>\n Questionada pela reportagem nesta semana sobre as reclama\u00e7\u00f5es do morador e a falta de credibilidade nas respostas a popula\u00e7\u00e3o<\/strong>, a Prefeitura informou que vem trabalhando de forma intensiva, desde o in\u00edcio do ano, com a fiscaliza\u00e7\u00e3o do contrato da PPP<\/strong><\/strong> (Parceria P\u00fablico-Privada)<\/strong>.<\/p>\n Os casos apresentados pela reportagem j\u00e1 est\u00e3o sendo verificados pela Secretaria de Infraestrutura junto a Conecta Ribeir\u00e3o, a fim de identificar cada situa\u00e7\u00e3o, verificar os pontos de melhorias no atendimento, bem como a regulariza\u00e7\u00e3o das solicita\u00e7\u00f5es<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/figure>\n A Administra\u00e7\u00e3o <\/strong>ainda lembrou que no in\u00edcio do ano, ap\u00f3s identificar mais de 2.500 solicita\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o dos postes de ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica em aberto, com atrasos, cobrou a regulariza\u00e7\u00e3o, os quais j\u00e1 foram atendidos, segue fiscalizando a situa\u00e7\u00e3o para assegurar que os atendimentos sigam no prazo estipulado de at\u00e9 48h.<\/p>\n A C\u00e2mara Municipal de Ribeir\u00e3o Preto<\/strong> instalou no dia 17 de fevereiro de 2025, a CEE (Comiss\u00e3o Especial de Estudos)<\/strong> para investigar supostas faltas e descumprimentos contratuais na PPP (Parceria P\u00fablico-Privada)<\/strong> da ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica, firmada entre a prefeitura e o cons\u00f3rcio Conecta Ribeir\u00e3o Preto<\/strong>.<\/p>\n A CEE <\/strong>foi instalada justamente devido ao alto n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es por falhas na execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os<\/strong>. \u00c0 reportagem, o presidente da comiss\u00e3o, o vereador Daniel Gobbi (PP)<\/strong>, explicou que \u201co foco inicial foi apurar as falhas na manuten\u00e7\u00e3o da ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica, represadas desde 2024, e os pagamentos milion\u00e1rios realizados a Conecta, mesmo com servi\u00e7os n\u00e3o prestados\u201d.<\/p>\n At\u00e9 o momento, participaram das oitivas a Consultora de Relacionamentos da CPFL Ribeir\u00e3o, Elidiane Bernardi, a Secret\u00e1ria Municipal de Infraestrutura, Juliana Ogawa, a servidora da prefeitura Marina de Freitas de Figueiredo Tarantin, chefe da Divis\u00e3o de Projetos e Conv\u00eanios tanto da atual quanto da gest\u00e3o anterior. J\u00e1 a empresa Arcadis, verificador independente da PPP, se recusou a comparecer presencialmente e respondeu apenas por e-mail. Par mim, uma aus\u00eancia sintom\u00e1tica<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/figure>\n Al\u00e9m de Gobbi<\/strong>, participam da comiss\u00e3o os vereadores Rangel Scandiuzzi<\/strong> (PSD)<\/strong> como relator e Matheus Moreno<\/strong> (MDB)<\/strong> como membro. Ainda de acordo com o presidente da comiss\u00e3o, durante uma das oitivas realizadas, uma servidora revelou a exist\u00eancia de reuni\u00f5es peri\u00f3dicas gravadas entre a Prefeitura<\/strong>, Conecta <\/strong>e Arcadis<\/strong>.<\/mark><\/p>\n \u201cAs grava\u00e7\u00f5es foram inicialmente negadas sob a justificativa de \u2018LGPD\u2019. Ap\u00f3s minha cobran\u00e7a direta, o Governo recuou e prometeu entreg\u00e1-las\u201d. O vereador ainda informou que o caso poder\u00e1 ser repassado diretamente ao Minist\u00e9rio P\u00fablico.<\/strong><\/p>\n O portal acidade on<\/strong> procurou a Conecta <\/strong>e questionou a empresa sobre as reclama\u00e7\u00f5es nos servi\u00e7os prestados pela desde o in\u00edcio das opera\u00e7\u00f5es em Ribeir\u00e3o Preto<\/strong>, principalmente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s diversas reclama\u00e7\u00f5es n\u00e3o atendidas, segundo o morador.<\/p>\n Em nota, a empresa disse que \u201ctodas as ocorr\u00eancias recebidas pela Conecta Ribeir\u00e3o Preto possuem o prazo de atendimento pr\u00e9-estabelecido<\/strong>. E, o n\u00e3o cumprimento impacta diretamente no \u00edndice de cumprimento dos prazos da opera\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o (ICPOM), avaliado trimestralmente pelo verificador independente e, reflete na contrapresta\u00e7\u00e3o mensal\u201d.<\/p>\n Ainda informou que conforme a Lei Federal n\u00ba 13.460, de 26 de junho de 2017<\/strong>, o prazo m\u00e1ximo para que uma ouvidoria responda a uma manifesta\u00e7\u00e3o \u00e9 de 30 dias<\/strong> \u2013 podendo ser prorrogado por mais 30 dias, mediante justificativa, em casos espec\u00edficos.<\/p>\n \u201cDesde o in\u00edcio das atividades da opera\u00e7\u00e3o da manuten\u00e7\u00e3o, em 05\/08\/2024, a Conecta Ribeir\u00e3o Preto vem buscando a redu\u00e7\u00e3o dos chamados de manuten\u00e7\u00e3o corretiva que s\u00e3o gerados atrav\u00e9s dos canais de atendimento ao mun\u00edcipe:<\/em><\/p>\n neste sentido a Concession\u00e1ria prioriza a transpar\u00eancia em todos os seus processos, garantindo que todas as etapas da opera\u00e7\u00e3o sejam claras e acess\u00edveis ao Poder Concedente<\/em>\u201d.<\/p>\n SAIBA MAIS<\/p>\n Falha em sistema gera fila para recarregar cart\u00e3o do \u00f4nibus de Ribeir\u00e3o Preto<\/p>\n Fique ligado em tudo que acontece em Ribeir\u00e3o Preto e regi\u00e3o. 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Prefeitura diz ter advertido o cons\u00f3rcio<\/strong><\/h2>\n
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CEE para investigar PPP da ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica<\/strong><\/h2>\n
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O que diz a Conecta?<\/strong><\/h2>\n
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\nFIQUE ON<\/strong><\/h4>\n