{"id":85464,"date":"2026-05-06T09:04:50","date_gmt":"2026-05-06T12:04:50","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasribeiraopreto.com.br\/index.php\/2026\/05\/06\/procon-ribeirao-da-dicas-para-evitar-dor-de-cabeca-nas-compras-do-dia-das-maes\/"},"modified":"2026-05-06T09:04:50","modified_gmt":"2026-05-06T12:04:50","slug":"procon-ribeirao-da-dicas-para-evitar-dor-de-cabeca-nas-compras-do-dia-das-maes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasribeiraopreto.com.br\/index.php\/2026\/05\/06\/procon-ribeirao-da-dicas-para-evitar-dor-de-cabeca-nas-compras-do-dia-das-maes\/","title":{"rendered":"Procon Ribeir\u00e3o d\u00e1 dicas para evitar dor de cabe\u00e7a nas compras do Dia das M\u00e3es – THMais"},"content":{"rendered":"
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Com a proximidade do Dia das M\u00e3es, neste domingo (10), uma das datas mais importantes para o com\u00e9rcio, o Procon de Ribeir\u00e3o Preto refor\u00e7a a import\u00e2ncia de consumidores e lojistas estarem atentos \u00e0s regras de troca de produtos. A orienta\u00e7\u00e3o busca evitar transtornos ap\u00f3s a compra e garantir rela\u00e7\u00f5es de consumo mais claras, seguras e equilibradas.<\/p>\n

De acordo com o \u00f3rg\u00e3o, as lojas n\u00e3o s\u00e3o obrigadas a realizar a troca de produtos sem defeito quando a pessoa presenteada n\u00e3o se agrada da cor, do modelo ou do tamanho. Nesses casos, a troca \u00e9 uma liberalidade do estabelecimento. Por isso, \u00e9 fundamental que o consumidor, antes de finalizar a compra, se informe sobre a pol\u00edtica de troca, prazos e condi\u00e7\u00f5es, e solicite que essas informa\u00e7\u00f5es estejam registradas por escrito na nota fiscal, etiqueta ou comprovante.<\/p>\n

\u201c\u00c9 importante que o consumidor se antecipe e esclare\u00e7a todas as d\u00favidas no momento da compra. Ter essas informa\u00e7\u00f5es documentadas evita problemas futuros\u201d, orienta o gerente do Procon RP, Leonardo Thomazini.<\/p>\n

J\u00e1 em situa\u00e7\u00f5es de produtos com defeito, o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor estabelece que o fornecedor deve solucionar o problema dentro do prazo legal. Caso o v\u00edcio n\u00e3o seja sanado, o consumidor pode escolher entre a substitui\u00e7\u00e3o do produto, a devolu\u00e7\u00e3o do valor pago ou o abatimento proporcional do pre\u00e7o.<\/p>\n

O Procon tamb\u00e9m chama a aten\u00e7\u00e3o para compras realizadas pela internet, telefone ou aplicativos. Nesses casos, o consumidor tem direito ao arrependimento no prazo de sete dias, contados a partir do recebimento do produto ou da contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, podendo cancelar a compra e obter a devolu\u00e7\u00e3o integral do valor pago.<\/p>\n

Outro ponto essencial \u00e9 a guarda da nota fiscal, documento indispens\u00e1vel para comprovar a aquisi\u00e7\u00e3o, acionar garantias e formalizar eventuais reclama\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, \u00e9 recomend\u00e1vel manter registros como an\u00fancios, comprovantes de pagamento, conversas com vendedores e informa\u00e7\u00f5es sobre prazos de entrega e pol\u00edticas de troca.<\/p>\n

Segundo o Procon, a melhor forma de evitar transtornos \u00e9 agir com aten\u00e7\u00e3o e exigir transpar\u00eancia nas informa\u00e7\u00f5es. Consumidores que enfrentarem problemas nas compras do Dia das M\u00e3es podem procurar o \u00f3rg\u00e3o para orienta\u00e7\u00e3o e registro de reclama\u00e7\u00f5es, garantindo que seus direitos sejam respeitados.<\/p>\n<\/div>\n


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De acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, as lojas nem sempre s\u00e3o obrigadas a fazer troca de um produto que n\u00e3o agradou ou n\u00e3o serviu.\u2026","rel":"","context":"In "Not\u00edcias de Ribeir\u00e3o Preto-SP e Regi\u00e3o"","block_context":{"text":"Not\u00edcias de Ribeir\u00e3o Preto-SP e Regi\u00e3o","link":"https:\/\/noticiasribeiraopreto.com.br\/index.php\/category\/noticias-de-ribeirao-preto-sp-e-regiao-ismael-colosi\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/noticiasribeiraopreto.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/calcadao_ribeirao_1024x576_08052021130028.jpg?fit=1024%2C575&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/noticiasribeiraopreto.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/calcadao_ribeirao_1024x576_08052021130028.jpg?fit=1024%2C575&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/noticiasribeiraopreto.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/calcadao_ribeirao_1024x576_08052021130028.jpg?fit=1024%2C575&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/noticiasribeiraopreto.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/calcadao_ribeirao_1024x576_08052021130028.jpg?fit=1024%2C575&ssl=1&resize=700%2C400 2x"},"classes":[]},{"id":20709,"url":"https:\/\/noticiasribeiraopreto.com.br\/index.php\/2023\/12\/26\/procon-explica-o-que-fazer-para-a-troca-de-presentes-do-natal\/","url_meta":{"origin":85464,"position":1},"title":"Procon explica o que fazer para a troca de presentes do Natal","author":"noticiasribeiraopreto.com.br","date":"26 de December de 2023","format":false,"excerpt":"26 de dezembro de 2023 | 10:0026 de dezembro de 2023 | 9:13 0O Natal passou, mas ficaram aqueles presentes que as pessoas ganham muitas vezes na cor errada, fora do gosto ou do tamanho. 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