{"id":95473,"date":"2026-10-20T11:19:40","date_gmt":"2026-10-20T14:19:40","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasribeiraopreto.com.br\/index.php\/2026\/10\/20\/vaga-home-office-analista-de-suporte-junior-na-framework\/"},"modified":"2026-10-20T11:19:40","modified_gmt":"2026-10-20T14:19:40","slug":"vaga-home-office-analista-de-suporte-junior-na-framework","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasribeiraopreto.com.br\/index.php\/2026\/10\/20\/vaga-home-office-analista-de-suporte-junior-na-framework\/","title":{"rendered":"Vaga home office: Analista de Suporte J\u00fanior na Framework"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div class=\"post-content cf entry-content content-spacious\">\n<p>A Framework anuncia uma nova oportunidade para profissionais que desejam trabalhar com tecnologia e atendimento ao usu\u00e1rio. A empresa est\u00e1 com uma <strong>vaga home office para Analista de Suporte J\u00fanior<\/strong>, destinada a pessoas com facilidade para aprender novos sistemas, interesse em Intelig\u00eancia Artificial e disposi\u00e7\u00e3o para contribuir com a resolu\u00e7\u00e3o de problemas t\u00e9cnicos.<\/p>\n<div class=\"code-block code-block-6\" style=\"margin: 8px auto; text-align: center; display: block; clear: both;\">\n<!-- Content2 --><\/p>\n<div groone=\"Content2\" lazyload=\"true\"><\/div>\n<\/div>\n<p>A oportunidade \u00e9 indicada para quem deseja desenvolver conhecimentos em suporte de TI, atendimento digital e sistemas corporativos. Entre os atrativos est\u00e3o o aux\u00edlio mensal para trabalho remoto, a participa\u00e7\u00e3o nos lucros, os benef\u00edcios voltados \u00e0 sa\u00fade e ao bem-estar e o vale-alimenta\u00e7\u00e3o e refei\u00e7\u00e3o superior a R$ 1.200 mensais.<\/p>\n<hr>\n<h2>Quais ser\u00e3o as responsabilidades do Analista de Suporte J\u00fanior?<\/h2>\n<p>O profissional contratado atuar\u00e1 diretamente no atendimento aos usu\u00e1rios e no acompanhamento das solicita\u00e7\u00f5es registradas nos canais oficiais de suporte. O trabalho exige organiza\u00e7\u00e3o, capacidade de investiga\u00e7\u00e3o e compromisso com a resolu\u00e7\u00e3o das demandas.<\/p>\n<p>Entre as principais responsabilidades da vaga, destacam-se:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Atendimento aos usu\u00e1rios:<\/strong> receber solicita\u00e7\u00f5es pelos canais oficiais de suporte, acompanhar cada demanda e manter o atendimento at\u00e9 sua conclus\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Investiga\u00e7\u00e3o de problemas:<\/strong> analisar dificuldades relatadas pelos usu\u00e1rios, levantar informa\u00e7\u00f5es relevantes e buscar poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li><strong>Suporte de primeiro n\u00edvel (N1):<\/strong> executar tratativas iniciais, orientar os usu\u00e1rios e resolver problemas compat\u00edveis com o n\u00edvel de atendimento.<\/li>\n<li><strong>Escalonamento de incidentes:<\/strong> encaminhar situa\u00e7\u00f5es que exigem conhecimentos especializados para as equipes respons\u00e1veis.<\/li>\n<li><strong>Orienta\u00e7\u00e3o sobre sistemas:<\/strong> auxiliar os usu\u00e1rios na utiliza\u00e7\u00e3o correta das ferramentas e funcionalidades dispon\u00edveis.<\/li>\n<li><strong>Melhoria dos processos:<\/strong> contribuir para a qualidade do atendimento, identificando oportunidades de aprimoramento.<\/li>\n<li><strong>Testes funcionais:<\/strong> apoiar testes destinados a verificar o comportamento e o funcionamento dos sistemas.<\/li>\n<li><strong>Documenta\u00e7\u00e3o e base de conhecimento:<\/strong> auxiliar na atualiza\u00e7\u00e3o de instru\u00e7\u00f5es, procedimentos e materiais de suporte, utilizando recursos de Intelig\u00eancia Artificial quando apropriado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Essas atividades tornam a vaga home office interessante para quem gosta de solucionar problemas, trabalhar com ferramentas digitais e ajudar outras pessoas a utilizar a tecnologia de maneira mais eficiente.<\/p>\n<div class=\"code-block code-block-3\" style=\"margin: 8px auto; text-align: center; display: block; clear: both;\">\n<!-- Content1 --><\/p>\n<div groone=\"Content1\"><\/div>\n<\/div>\n<hr>\n<h2>Requisitos para participar do processo seletivo<\/h2>\n<p>A Framework procura candidatos com conhecimentos b\u00e1sicos de ferramentas de produtividade e familiaridade com recursos de Intelig\u00eancia Artificial. Tamb\u00e9m valoriza caracter\u00edsticas comportamentais importantes para o trabalho remoto, como responsabilidade, curiosidade e iniciativa.<\/p>\n<p>Os requisitos informados para a oportunidade incluem:<\/p>\n<ul>\n<li>Conhecimento em ferramentas de Intelig\u00eancia Artificial, como Claude, GPT e NotebookLM, entre outras.<\/li>\n<li>Facilidade para aprender novos sistemas e compreender diferentes ferramentas digitais.<\/li>\n<li>Proatividade para investigar problemas e buscar solu\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li>Curiosidade para aprender e acompanhar novas tecnologias.<\/li>\n<li>Responsabilidade no cumprimento de tarefas e no acompanhamento das solicita\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li>Conhecimento b\u00e1sico do Pacote Office ou do Google Workspace.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A descri\u00e7\u00e3o da vaga n\u00e3o informa uma exig\u00eancia espec\u00edfica de gradua\u00e7\u00e3o ou experi\u00eancia profissional anterior como requisito obrigat\u00f3rio. Por isso, o candidato pode avaliar sua compatibilidade com as compet\u00eancias solicitadas, sem presumir exig\u00eancias que n\u00e3o foram divulgadas.<\/p>\n<h2>Quais conhecimentos podem destacar o candidato?<\/h2>\n<p>Embora a empresa valorize conhecimentos b\u00e1sicos e disposi\u00e7\u00e3o para aprender, algumas experi\u00eancias podem tornar o perfil profissional mais competitivo durante o processo seletivo.<\/p>\n<p>A Framework considera diferenciais a experi\u00eancia anterior com atendimento ao cliente ou Service Desk, o conhecimento de ITIL e a familiaridade com ferramentas de gest\u00e3o de chamados, como HelpDesk, Azure DevOps, ServiceNow ou plataformas semelhantes.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m podem contribuir para a candidatura:<\/p>\n<ul>\n<li>Conhecimento b\u00e1sico em SQL.<\/li>\n<li>Experi\u00eancia com sistemas ERP.<\/li>\n<li>Familiaridade com sistemas corporativos.<\/li>\n<li>Viv\u00eancia em rotinas de suporte t\u00e9cnico ou atendimento interno.<\/li>\n<li>Conhecimento de procedimentos para registro, classifica\u00e7\u00e3o e acompanhamento de incidentes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Essas compet\u00eancias podem facilitar a adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s atividades do cargo. Entretanto, a empresa apresenta esses conhecimentos como diferenciais, e n\u00e3o como requisitos obrigat\u00f3rios.<\/p>\n<hr>\n<h2>Benef\u00edcios oferecidos pela Framework<\/h2>\n<p>A Framework disponibiliza um pacote de benef\u00edcios que contempla alimenta\u00e7\u00e3o, estrutura para trabalho remoto, sa\u00fade, bem-estar e incentivos profissionais.<\/p>\n<p>Confira os benef\u00edcios informados para a oportunidade:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Vale-alimenta\u00e7\u00e3o e vale-refei\u00e7\u00e3o:<\/strong> mais de R$ 1.200 mensais, disponibilizados no cart\u00e3o S\u00f3lides Benef\u00edcios.<\/li>\n<li><strong>Aux\u00edlio home office:<\/strong> R$ 150 mensais para contribuir com os custos relacionados ao trabalho remoto.<\/li>\n<li><strong>Plano de sa\u00fade e aux\u00edlio odontol\u00f3gico:<\/strong> benef\u00edcios voltados aos cuidados com a sa\u00fade.<\/li>\n<li><strong>Seguro de vida:<\/strong> cobertura que inclui doen\u00e7as ocupacionais, conforme as condi\u00e7\u00f5es do benef\u00edcio.<\/li>\n<li><strong>Participa\u00e7\u00e3o nos lucros:<\/strong> possibilidade de receber valores vinculados aos resultados da empresa.<\/li>\n<li><strong>TotalPass:<\/strong> acesso a op\u00e7\u00f5es de atividades f\u00edsicas e servi\u00e7os relacionados ao bem-estar.<\/li>\n<li><strong>Trib Pass:<\/strong> benef\u00edcio para trocar moedas digitais por hospedagens e passagens a\u00e9reas com cobertura mundial.<\/li>\n<li><strong>Licen\u00e7a-maternidade estendida:<\/strong> 180 dias.<\/li>\n<li><strong>Licen\u00e7a-paternidade estendida:<\/strong> 30 dias.<\/li>\n<li><strong>Desconto em consultas nutricionais:<\/strong> incentivo ao acompanhamento nutricional.<\/li>\n<li><strong>Desconto em terapia online:<\/strong> benef\u00edcio voltado \u00e0 sa\u00fade emocional.<\/li>\n<li><strong>Clube de benef\u00edcios:<\/strong> acesso a descontos em produtos e servi\u00e7os.<\/li>\n<li><strong>Frame KT:<\/strong> iniciativa de transfer\u00eancia de conhecimento, voltada ao compartilhamento de experi\u00eancias e informa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li><strong>Bonifica\u00e7\u00e3o por indica\u00e7\u00e3o:<\/strong> possibilidade de receber bonifica\u00e7\u00f5es ao indicar novos colaboradores, conforme as regras do programa.<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h2>Como se candidatar<\/h2>\n<p>Profissionais interessados em participar do\u00a0<strong>processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.<\/strong><\/p>\n<div>\n<hr>\n<\/div>\n<h2>Perguntas frequentes sobre a vaga home office da Framework<\/h2>\n<h3>1. Qual \u00e9 o cargo oferecido pela Framework?<\/h3>\n<p>A empresa anuncia uma oportunidade para Analista de Suporte J\u00fanior, com atividades relacionadas ao atendimento de usu\u00e1rios, \u00e0 investiga\u00e7\u00e3o de problemas e ao suporte t\u00e9cnico de primeiro n\u00edvel.<\/p>\n<h3>2. A vaga de Analista de Suporte J\u00fanior \u00e9 home office?<\/h3>\n<p>A oportunidade foi apresentada como uma vaga home office. O candidato deve consultar o an\u00fancio oficial para confirmar as condi\u00e7\u00f5es atuais do trabalho remoto.<\/p>\n<h3>3. Qual \u00e9 o sal\u00e1rio oferecido pela Framework?<\/h3>\n<p>O sal\u00e1rio n\u00e3o foi informado na descri\u00e7\u00e3o disponibilizada. A remunera\u00e7\u00e3o deve ser confirmada diretamente no an\u00fancio oficial ou com o recrutador.<\/p>\n<h3>4. \u00c9 necess\u00e1rio ter experi\u00eancia anterior em suporte t\u00e9cnico?<\/h3>\n<p>A experi\u00eancia com atendimento ao cliente ou Service Desk aparece como diferencial, e n\u00e3o como requisito obrigat\u00f3rio na descri\u00e7\u00e3o fornecida.<\/p>\n<h3>5. Quais ferramentas de Intelig\u00eancia Artificial s\u00e3o mencionadas?<\/h3>\n<p>A Framework cita Claude, GPT e NotebookLM como exemplos de ferramentas cujo conhecimento pode contribuir para o desempenho das atividades.<\/p>\n<h2 style=\"margin: 20px 0px; text-align: center;\"><a style=\"display: block; width: 100%; text-align: center; line-height: 1.4; font-weight: bold; padding: 18px 20px; border-radius: 6px; border: 2px solid var(--td_theme_color, #d33); color: var(--td_theme_color, #d33); background-color: transparent; text-decoration: none;\" href=\"https:\/\/frameworkdigital.inhire.app\/vagas\/d7607ec5-a43d-45e0-a424-3d0349e2930c\/analista-de-suporte-junior?\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Enviar Curr\u00edculo <\/a><\/h2>\n<p><!-- CONTENT END 3 --><\/p><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/vagas.colunatech.com.br\/vaga-home-office-analista-de-suporte-junior-na-framework-26361\/?utm_source=rss&#038;utm_medium=rss&#038;utm_campaign=vaga-home-office-analista-de-suporte-junior-na-framework\">Postagem original aqui <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Framework anuncia uma nova oportunidade para profissionais que desejam trabalhar com tecnologia e atendimento ao usu\u00e1rio. 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