A Atlas est\u00e1 com uma vaga home office para o cargo de Analista de Atendimento J\u00fanior, voltada a profissionais que gostam de ajudar pessoas, possuem boa comunica\u00e7\u00e3o e desejam desenvolver a carreira na \u00e1rea de relacionamento com clientes. A oportunidade \u00e9 indicada para candidatos com ensino superior completo ou em andamento em Administra\u00e7\u00e3o, Comunica\u00e7\u00e3o, Marketing ou \u00e1reas relacionadas.<\/p>\n
A posi\u00e7\u00e3o oferece a possibilidade de trabalhar remotamente e conta com um pacote de benef\u00edcios que inclui aux\u00edlio-alimenta\u00e7\u00e3o de R$ 1.200 por m\u00eas, vale home office de R$ 200 mensais, assist\u00eancia m\u00e9dica, Wellhub e b\u00f4nus de performance. A empresa tamb\u00e9m disponibiliza incentivos para o aprendizado de ingl\u00eas e benef\u00edcios voltados ao bem-estar f\u00edsico, mental e nutricional.<\/p>\n
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Vaga home office na Atlas: conhe\u00e7a as atividades do cargo<\/h2>\n
O Analista de Atendimento J\u00fanior ser\u00e1 respons\u00e1vel por apoiar os clientes durante suas intera\u00e7\u00f5es com a empresa, oferecendo orienta\u00e7\u00f5es claras e contribuindo para a resolu\u00e7\u00e3o de d\u00favidas e dificuldades. A atua\u00e7\u00e3o exige organiza\u00e7\u00e3o, paci\u00eancia e capacidade de compreender as necessidades apresentadas em cada atendimento.<\/p>\n
Entre as atribui\u00e7\u00f5es do cargo est\u00e1 o atendimento por chat, e-mail e telefone. O profissional dever\u00e1 receber solicita\u00e7\u00f5es, esclarecer d\u00favidas e registrar as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para que cada caso seja acompanhado adequadamente.<\/p>\n
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Requisitos para participar do processo seletivo<\/h2>\n
A Atlas procura profissionais com forma\u00e7\u00e3o superior completa ou em andamento em Administra\u00e7\u00e3o, Comunica\u00e7\u00e3o, Marketing ou \u00e1reas relacionadas. A oportunidade tamb\u00e9m exige interesse genu\u00edno em ajudar pessoas e disposi\u00e7\u00e3o para construir relacionamentos positivos com os clientes.<\/p>\n
Confira os principais requisitos para a vaga home office:<\/p>\n
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- Forma\u00e7\u00e3o superior completa ou em andamento em Administra\u00e7\u00e3o, Comunica\u00e7\u00e3o, Marketing ou \u00e1reas relacionadas.<\/li>\n
- Boa comunica\u00e7\u00e3o oral e escrita.<\/li>\n
- Capacidade de se expressar de maneira clara, emp\u00e1tica e profissional.<\/li>\n
- Organiza\u00e7\u00e3o e aten\u00e7\u00e3o aos detalhes.<\/li>\n
- Proatividade para lidar com solicita\u00e7\u00f5es e acompanhar demandas.<\/li>\n
- Facilidade para utilizar computadores e sistemas digitais.<\/li>\n
- Familiaridade com o pacote Office.<\/li>\n
- Paci\u00eancia e resili\u00eancia para lidar com diferentes situa\u00e7\u00f5es de atendimento.<\/li>\n
- Interesse em aprender e desenvolver novas compet\u00eancias.<\/li>\n<\/ul>\n
A comunica\u00e7\u00e3o merece destaque entre as compet\u00eancias esperadas. Como o profissional ter\u00e1 contato com pessoas que podem apresentar d\u00favidas, dificuldades ou insatisfa\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 importante compreender cada situa\u00e7\u00e3o e transmitir orienta\u00e7\u00f5es de forma respeitosa.<\/p>\n
A organiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m ser\u00e1 fundamental para manter os registros atualizados e acompanhar os casos encaminhados a outras equipes. J\u00e1 a proatividade poder\u00e1 contribuir para identificar necessidades e evitar que solicita\u00e7\u00f5es fiquem sem acompanhamento.<\/p>\n
Diferenciais que podem destacar o candidato<\/h2>\n
Embora alguns conhecimentos sejam considerados diferenciais, eles podem ajudar o candidato a demonstrar maior familiaridade com a rotina de atendimento.<\/p>\n
A Atlas considera interessante a experi\u00eancia anterior em atendimento ao cliente, suporte t\u00e9cnico ou call center, inclusive por meio de est\u00e1gios. Esse hist\u00f3rico pode contribuir para a compreens\u00e3o dos procedimentos de atendimento, do registro de solicita\u00e7\u00f5es e da comunica\u00e7\u00e3o com diferentes perfis de usu\u00e1rios.<\/p>\n
Tamb\u00e9m s\u00e3o valorizados conhecimentos b\u00e1sicos em ferramentas de CRM e plataformas de help desk, como Intercom, Zendesk e Freshdesk. Esses sistemas s\u00e3o utilizados para organizar chamados, registrar intera\u00e7\u00f5es e acompanhar solicita\u00e7\u00f5es at\u00e9 sua resolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Outro diferencial \u00e9 o conhecimento inicial de m\u00e9tricas de satisfa\u00e7\u00e3o, como NPS e CSAT. Esses indicadores ajudam a avaliar a percep\u00e7\u00e3o dos clientes sobre o atendimento e a identificar oportunidades de melhoria.<\/p>\n
A curiosidade sobre o mercado de tecnologia SaaS, sigla para Software as a Service, e sobre governan\u00e7a corporativa tamb\u00e9m pode contribuir para a adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s atividades da empresa. O ingl\u00eas b\u00e1sico aparece como mais um diferencial, especialmente para quem pretende ampliar os conhecimentos lingu\u00edsticos ao longo da carreira.<\/p>\n
\nBenef\u00edcios oferecidos pela Atlas<\/h2>\n
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Plano de Sa\u00fade <\/strong>| Plano de Sa\u00fade Unimed (Coparticipa\u00e7\u00e3o): Para quem mora no RS e Plano de Sa\u00fade Bradesco (Coparticipa\u00e7\u00e3o): Para quem mora fora do RS;<\/p>\n<\/li>\n
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Alimenta\u00e7\u00e3o <\/strong>| R$ 1.200,00\/m\u00eas creditados no cart\u00e3o Caju para utiliza\u00e7\u00e3o no formato VR ou VA.<\/p>\n<\/li>\n
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Wellhub (Gympass)<\/strong> | Acesso \u00e0 academias, est\u00fadios e apps de bem-estar.<\/p>\n<\/li>\n
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Vale Home Office <\/strong>| R$200,00\/m\u00eas creditado no cart\u00e3o Caju;<\/p>\n<\/li>\n
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Parceria com F\u00e1cil Consulta <\/strong>| 75% de reembolso em 2 consultas por m\u00eas, incluso psicoterapia;<\/p>\n<\/li>\n
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L\u00edngua Inglesa<\/strong> | Reembolso de at\u00e9 R$150 por m\u00eas para aprendizado da l\u00edngua.<\/p>\n<\/li>\n
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F\u00e9rias e licen\u00e7as com VR\/VA |<\/strong> Pessoas em f\u00e9rias ou em licen\u00e7a maternidade\/paternidade recebem VR ou VA.<\/p>\n<\/li>\n
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B\u00f4nus de Performance Mensal<\/strong> | B\u00f4nus de R$ 150,00 \u00e0 R$ 300,00 referente a sua performance no m\u00eas.<\/p>\n<\/li>\n
- Consultas de sa\u00fade (Conexa<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
\nComo se candidatar<\/h2>\n
Profissionais interessados em participar do\u00a0processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.<\/strong><\/p>\n
\nPerguntas frequentes sobre a vaga home office na Atlas<\/h2>\n
1. Qual \u00e9 o cargo oferecido pela Atlas?<\/h3>\n
A empresa est\u00e1 com uma oportunidade para Analista de Atendimento J\u00fanior, em regime home office.<\/p>\n
2. Qual \u00e9 a forma\u00e7\u00e3o exigida para a vaga?<\/h3>\n
\u00c9 necess\u00e1rio ter ensino superior completo ou em andamento em Administra\u00e7\u00e3o, Comunica\u00e7\u00e3o, Marketing ou \u00e1reas relacionadas.<\/p>\n
3. Quais ser\u00e3o as principais atividades do profissional?<\/h3>\n
O analista dever\u00e1 atender clientes por chat, e-mail e telefone, esclarecer d\u00favidas, registrar solicita\u00e7\u00f5es, resolver problemas b\u00e1sicos, atualizar o CRM ou sistema de tickets e encaminhar casos complexos \u00e0s equipes especializadas.<\/p>\n
4. \u00c9 necess\u00e1rio ter experi\u00eancia em atendimento ao cliente?<\/h3>\n
A experi\u00eancia anterior em atendimento, suporte t\u00e9cnico ou call center \u00e9 considerada um diferencial, inclusive quando adquirida em est\u00e1gios. Ela n\u00e3o aparece como requisito obrigat\u00f3rio nas informa\u00e7\u00f5es disponibilizadas.<\/p>\n
5. Como encontrar o link de candidatura?<\/h3>\n
O interessado deve consultar os canais oficiais de recrutamento da Atlas e procurar o an\u00fancio de Analista de Atendimento J\u00fanior em regime home office. O link de inscri\u00e7\u00e3o e o prazo de candidatura devem ser confirmados diretamente na publica\u00e7\u00e3o oficial.<\/p>\n
Enviar Curr\u00edculo<\/a><\/h2>\n
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