{"id":97592,"date":"2026-11-09T11:01:48","date_gmt":"2026-11-09T14:01:48","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasribeiraopreto.com.br\/index.php\/2026\/11\/09\/vaga-home-office-assistente-de-atendimento-ao-cliente-na-asaas\/"},"modified":"2026-11-09T11:01:48","modified_gmt":"2026-11-09T14:01:48","slug":"vaga-home-office-assistente-de-atendimento-ao-cliente-na-asaas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasribeiraopreto.com.br\/index.php\/2026\/11\/09\/vaga-home-office-assistente-de-atendimento-ao-cliente-na-asaas\/","title":{"rendered":"Vaga home office: Assistente de Atendimento ao Cliente na Asaas"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div class=\"post-content cf entry-content content-spacious\">\n<p>A Asaas est\u00e1 com oportunidade aberta para o cargo de <strong>Assistente de Atendimento ao Cliente<\/strong>, em regime home office. A empresa procura profissionais com experi\u00eancia em atendimento no setor financeiro, fintechs, bancos digitais ou meios de pagamento, al\u00e9m de boa comunica\u00e7\u00e3o e familiaridade com ferramentas tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n<div class=\"code-block code-block-6\" style=\"margin: 8px auto; text-align: center; display: block; clear: both;\">\n<!-- Content2 --><\/p>\n<div groone=\"Content2\" lazyload=\"true\"><\/div>\n<\/div>\n<p>A oportunidade \u00e9 direcionada a quem possui conhecimento sobre opera\u00e7\u00f5es financeiras e deseja atuar no suporte aos clientes de uma plataforma que oferece solu\u00e7\u00f5es para a gest\u00e3o de neg\u00f3cios. Entre as atividades est\u00e3o o atendimento por WhatsApp, chat, e-mail e telefone, a resolu\u00e7\u00e3o de d\u00favidas sobre produtos financeiros e a identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades para melhorar a experi\u00eancia dos usu\u00e1rios.<\/p>\n<hr>\n<h2>O que faz um Assistente de Atendimento ao Cliente na Asaas?<\/h2>\n<p>O profissional contratado ser\u00e1 respons\u00e1vel por atender clientes por diferentes canais de comunica\u00e7\u00e3o. A rotina inclui WhatsApp, chat e e-mail unificado na plataforma Zendesk, al\u00e9m de atendimento telef\u00f4nico.<\/p>\n<p>A empresa espera que o atendimento v\u00e1 al\u00e9m de respostas padronizadas. O assistente dever\u00e1 compreender as necessidades e caracter\u00edsticas do modelo de neg\u00f3cio de cada cliente, identificando como as ferramentas da Asaas podem contribuir para melhorar a gest\u00e3o e os resultados de suas atividades.<\/p>\n<p>Outro aspecto importante ser\u00e1 a capacidade de investigar os problemas apresentados. Em vez de responder apenas \u00e0 d\u00favida inicial, o profissional dever\u00e1 buscar a causa da dificuldade relatada, realizar um diagn\u00f3stico adequado e apresentar uma solu\u00e7\u00e3o precisa. Sempre que poss\u00edvel, a expectativa \u00e9 resolver a solicita\u00e7\u00e3o j\u00e1 no primeiro contato.<\/p>\n<div class=\"code-block code-block-3\" style=\"margin: 8px auto; text-align: center; display: block; clear: both;\">\n<!-- Content1 --><\/p>\n<div groone=\"Content1\"><\/div>\n<\/div>\n<p>O suporte tamb\u00e9m envolver\u00e1 diferentes funcionalidades da plataforma, incluindo emiss\u00e3o de notas fiscais, r\u00e9gua de cobran\u00e7as, regras de PIX e antecipa\u00e7\u00e3o de receb\u00edveis. Por isso, ser\u00e1 necess\u00e1rio compreender os recursos oferecidos e explicar seu funcionamento de maneira acess\u00edvel.<\/p>\n<hr>\n<h2>Requisitos para participar da vaga home office<\/h2>\n<p>A Asaas procura candidatos com experi\u00eancia s\u00f3lida em atendimento ao cliente, especialmente em fintechs, bancos digitais, meios de pagamento ou institui\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n<p>A viv\u00eancia com atendimento por canais escritos e telefone tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1ria. O profissional dever\u00e1 demonstrar facilidade para alternar entre diferentes formas de comunica\u00e7\u00e3o, mantendo clareza e agilidade mesmo diante de v\u00e1rias solicita\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Entre os principais conhecimentos e compet\u00eancias exigidos est\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Experi\u00eancia com atendimento ao cliente no setor financeiro;<\/li>\n<li>Conhecimento sobre meios de pagamento, PIX e antecipa\u00e7\u00e3o de receb\u00edveis;<\/li>\n<li>Familiaridade com concilia\u00e7\u00e3o financeira e emiss\u00e3o de notas fiscais;<\/li>\n<li>Excelente comunica\u00e7\u00e3o oral e escrita;<\/li>\n<li>Capacidade de explicar regras de neg\u00f3cio e termos financeiros de maneira clara e did\u00e1tica;<\/li>\n<li>Facilidade para aprender novos processos;<\/li>\n<li>Organiza\u00e7\u00e3o e proatividade na gest\u00e3o da fila de atendimentos;<\/li>\n<li>Habilidade com tecnologia e utiliza\u00e7\u00e3o simult\u00e2nea de diferentes sistemas.<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h2>Diferenciais que podem fortalecer a candidatura<\/h2>\n<p>Alguns conhecimentos adicionais podem destacar o profissional durante o processo seletivo. Um deles \u00e9 a experi\u00eancia com a plataforma Zendesk, ferramenta utilizada para organizar e acompanhar solicita\u00e7\u00f5es de atendimento.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 considerado diferencial ter no\u00e7\u00f5es de integra\u00e7\u00e3o via API. Esse conhecimento pode ajudar o assistente a interpretar manuais e documenta\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, oferecendo suporte mais consultivo a clientes e desenvolvedores envolvidos em processos de integra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A experi\u00eancia com diferentes n\u00edveis de maturidade empresarial tamb\u00e9m ser\u00e1 valorizada. O profissional poder\u00e1 lidar tanto com clientes corporativos quanto com microempreendedores, cada grupo com necessidades e dificuldades espec\u00edficas.<\/p>\n<p>Outro ponto positivo \u00e9 a familiaridade com indicadores de atendimento, como CSAT, NPS e TME. O conhecimento dessas m\u00e9tricas contribui para acompanhar a qualidade do suporte e identificar oportunidades de melhoria.<\/p>\n<hr>\n<h2>Benef\u00edcios oferecidos pela Asaas<\/h2>\n<p>O pacote de benef\u00edcios re\u00fane iniciativas voltadas \u00e0 sa\u00fade, alimenta\u00e7\u00e3o, apoio familiar, educa\u00e7\u00e3o e estrutura para o trabalho remoto.<\/p>\n<p><strong>Sa\u00fade e bem-estar:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Assist\u00eancia m\u00e9dica e odontol\u00f3gica sem coparticipa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Seguro de vida;<\/li>\n<li>Aux\u00edlio para compra de medicamentos;<\/li>\n<li>Incentivo \u00e0 pr\u00e1tica de atividades f\u00edsicas;<\/li>\n<li>Parceria com o Zenklub, com sess\u00f5es mensais de terapia ou nutricionista.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Alimenta\u00e7\u00e3o e apoio familiar:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Benef\u00edcio alimenta\u00e7\u00e3o flex\u00edvel em cart\u00e3o Visa;<\/li>\n<li>Aux\u00edlio-creche;<\/li>\n<li>Programa de apoio parental;<\/li>\n<li>Licen\u00e7a-maternidade e paternidade estendida.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Educa\u00e7\u00e3o e desenvolvimento:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Plataforma interna de treinamentos;<\/li>\n<li>Aux\u00edlio educa\u00e7\u00e3o com subs\u00eddio de at\u00e9 70% para cursos, gradua\u00e7\u00f5es e idiomas;<\/li>\n<li>Incentivo \u00e0 compra de livros e cursos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Estrutura para trabalho remoto:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Aux\u00edlio home office;<\/li>\n<li>Equipamentos de trabalho;<\/li>\n<li>Aux\u00edlio mob\u00edlia;<\/li>\n<li>Parceria com a WOBA, que permite acesso a coworkings em todo o Brasil.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Benef\u00edcios extras:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Day off no m\u00eas do anivers\u00e1rio;<\/li>\n<li>Aux\u00edlio happy hour;<\/li>\n<li>Bonifica\u00e7\u00e3o por indica\u00e7\u00e3o de novos colaboradores;<\/li>\n<li>Bonifica\u00e7\u00e3o baseada em metas anuais;<\/li>\n<li>Plano de stock options.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O conjunto de benef\u00edcios oferece diferentes formas de apoio ao colaborador, incluindo recursos para trabalhar remotamente, cuidar da sa\u00fade e investir no desenvolvimento profissional.<\/p>\n<hr>\n<h2>Como se candidatar<\/h2>\n<p>Profissionais interessados em participar do\u00a0<strong>processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.<\/strong><\/p>\n<hr>\n<h2>Perguntas frequentes sobre a vaga home office na Asaas<\/h2>\n<p><strong>1. Qual cargo est\u00e1 dispon\u00edvel na Asaas?<\/strong><\/p>\n<p>A empresa est\u00e1 contratando um Assistente de Atendimento ao Cliente para prestar suporte por canais digitais e telefone.<\/p>\n<p><strong>2. A oportunidade \u00e9 home office?<\/strong><\/p>\n<p>Sim. A vaga \u00e9 anunciada em regime remoto, e a empresa oferece aux\u00edlio home office, equipamentos e aux\u00edlio mob\u00edlia.<\/p>\n<p><strong>3. \u00c9 necess\u00e1rio ter experi\u00eancia em fintechs ou bancos?<\/strong><\/p>\n<p>Sim. A empresa solicita experi\u00eancia s\u00f3lida em atendimento ao cliente em fintechs, bancos digitais, meios de pagamento ou institui\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n<p><strong>4. Quais conhecimentos financeiros s\u00e3o importantes?<\/strong><\/p>\n<p>O candidato deve conhecer meios de pagamento, PIX, antecipa\u00e7\u00e3o de receb\u00edveis, concilia\u00e7\u00e3o e emiss\u00e3o de notas fiscais.<\/p>\n<p><strong>5. Como enviar o curr\u00edculo para a vaga?<\/strong><\/p>\n<p>Profissionais interessados em participar do\u00a0<strong>processo seletivo devem acessar o link destacado abaixo.<\/strong><\/p>\n<h2 style=\"margin: 20px 0px; text-align: center;\"><a style=\"display: block; width: 100%; text-align: center; line-height: 1.4; font-weight: bold; padding: 18px 20px; border-radius: 6px; border: 2px solid var(--td_theme_color, #d33); color: var(--td_theme_color, #d33); background-color: transparent; text-decoration: none;\" href=\"https:\/\/asaas-poc.inhire.app\/vagas\/2d85665d-607c-44e4-8c43-3aa83b5f42c7\/assistente-de-atendimento-ao-cliente?utm_source=remotar\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">Enviar Curr\u00edculo <\/a><\/h2>\n<p><!-- CONTENT END 3 --><\/p><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/vagas.colunatech.com.br\/vaga-home-office-assistente-de-atendimento-ao-cliente-na-asaas-2-26415\/?utm_source=rss&#038;utm_medium=rss&#038;utm_campaign=vaga-home-office-assistente-de-atendimento-ao-cliente-na-asaas-2\">Postagem original aqui <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Asaas est\u00e1 com oportunidade aberta para o cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente, em regime home office. 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